--- title: API support - mail description: I denne guide, beskrives hvordan du kommer i kontakt med Rackbeats API-support. --- [Gå til indhold](https://helpdesk.rackbeat.com/da/knowledge/api-mail-service-level-agreement#main-content) - [Dansk](https://helpdesk.rackbeat.com/da/knowledge/api-mail-service-level-agreement) - [English](https://helpdesk.rackbeat.com/knowledge/ht-00168) - [Norsk – Norge](https://helpdesk.rackbeat.com/no-no/knowledge/api-supporten) Dansk Vis undermenu for oversættelser [Kontakt os](https://helpdesk.rackbeat.com/da/knowledge/kb-tickets/new?hsLang=da) Åbn primær navigation Luk primær navigation - - [Dansk](https://helpdesk.rackbeat.com/da/knowledge/api-mail-service-level-agreement) - [English](https://helpdesk.rackbeat.com/knowledge/ht-00168) - [Norsk – Norge](https://helpdesk.rackbeat.com/no-no/knowledge/api-supporten) Dansk Vis undermenu for oversættelser - [Kontakt os](https://helpdesk.rackbeat.com/da/knowledge/kb-tickets/new) - [AI Chat](https://chat.applai.io/chatbot/W5EFe14XJ8mW0OlrIzTS) [AI Chat](https://chat.applai.io/chatbot/W5EFe14XJ8mW0OlrIzTS) Hvad kan vi hjælpe dig med? - Der er ingen forslag, da søgefeltet er tomt. 1. [Helpdesk](https://helpdesk.rackbeat.com/da/knowledge?hsLang=da) 2. [DIN RACKBEAT KONTO](https://helpdesk.rackbeat.com/da/knowledge/din-rackbeat-konto?hsLang=da) 3. [Andet](https://helpdesk.rackbeat.com/da/knowledge/din-rackbeat-konto?hsLang=da#andet) # API support - mail ## I denne guide, beskrives hvordan du kommer i kontakt med Rackbeats API-support. ### Hvad er API-mailen?  Formålet med Rackbeats API-mailsupport er, at der herigennem ydes teknisk assistance og vejledning til brugen af Rackbeats API og dets integration.  ### Før du kontakter API-mailen Før du kontakter API-mailen, opfordrer vi dig til at udforske følgende selvbetjeningsressourcer, som kan give svar på almindelige spørgsmål og nyttig information: [API-dokumentation](http://developer.rackbeat.com/) [API introduction](https://developer.rackbeat.com/reference/introduction#/) [Introduction to webhooks](https://developer.rackbeat.com/reference/intro-to-webhooks#/) ### Sådan kontakter du API-supporten Hvis du ikke fandt den information, du havde brug for på vores helpdesk, kan du kontakte vores API-team via e-mail på api@rackbeat.com. Når du kontakter API- teamet, er det vigtigt, at du skriver din henvendelse på engelsk. Læs gerne denne artikel færdig, inden du kontakter kontakter teamet, for at undgå misforståelser eller unødvendig frem-og-tilbage kommunikation. **Hvad din mail må indeholde:** For at kunne yde hurtig support, skal vi altid have følgende oplysninger fra dig: - Rackbeat-aftalenummer. - Specifikke detaljer om hvilke API-endpoints du kalder. - inklusive slutpunkts-URL'en og den fulde request, der sendes til API'en. - Specifikke detaljer om det API-svar du modtager, inklusive fejlkode. ### Svartid  Du vil kunne forvente et svar på din henvendelse inden for en uge.  ### Løsningstid  Løsningstiden for en forespørgsel kan variere afhængigt kompleksiteten. API-supportteamet vil give regelmæssige statusopdateringer. - [KOM GODT I GANG / OPSÆTNING](https://helpdesk.rackbeat.com/da/knowledge/kom-godt-i-gang-ops%C3%A6tning?hsLang=da#main-content) - [For nye aftaler](https://helpdesk.rackbeat.com/da/knowledge/kom-godt-i-gang-ops%C3%A6tning?hsLang=da#for-nye-aftaler) - [Generel Opsætning](https://helpdesk.rackbeat.com/da/knowledge/kom-godt-i-gang-ops%C3%A6tning?hsLang=da#generel-ops%C3%A6tning) - [Tillægsmoduler](https://helpdesk.rackbeat.com/da/knowledge/kom-godt-i-gang-ops%C3%A6tning?hsLang=da#till%C3%A6gsmoduler) - [Salg](https://helpdesk.rackbeat.com/da/knowledge/kom-godt-i-gang-ops%C3%A6tning?hsLang=da#salg) - [Varer](https://helpdesk.rackbeat.com/da/knowledge/kom-godt-i-gang-ops%C3%A6tning?hsLang=da#varer) - [Indkøb](https://helpdesk.rackbeat.com/da/knowledge/kom-godt-i-gang-ops%C3%A6tning?hsLang=da#indk%C3%B8b) - [VEJLEDNINGER](https://helpdesk.rackbeat.com/da/knowledge/vejledninger?hsLang=da#main-content) - [Eksport](https://helpdesk.rackbeat.com/da/knowledge/vejledninger?hsLang=da#eksport) - [Import](https://helpdesk.rackbeat.com/da/knowledge/vejledninger?hsLang=da#import) - [Rackbeat](https://helpdesk.rackbeat.com/da/knowledge/vejledninger?hsLang=da#rackbeat) - [Rapportering](https://helpdesk.rackbeat.com/da/knowledge/vejledninger?hsLang=da#rapportering) - [Ofte stillede spørgsmål](https://helpdesk.rackbeat.com/da/knowledge/vejledninger?hsLang=da#ofte-stillede-sp%C3%B8rgsm%C3%A5l) - [RACKBEATS MOBILAPP](https://helpdesk.rackbeat.com/da/knowledge/rackbeats-mobilapp?hsLang=da#main-content) - [Salg](https://helpdesk.rackbeat.com/da/knowledge/rackbeats-mobilapp?hsLang=da#salg) - [INTEGRATIONER](https://helpdesk.rackbeat.com/da/knowledge/integrationer?hsLang=da#main-content) - [Integrations partnere](https://helpdesk.rackbeat.com/da/knowledge/integrationer?hsLang=da#integrations-partnere) - [Shopify](https://helpdesk.rackbeat.com/da/knowledge/integrationer?hsLang=da#shopify) - [Woocommerce](https://helpdesk.rackbeat.com/da/knowledge/integrationer?hsLang=da#woocommerce) - [Shipmondo](https://helpdesk.rackbeat.com/da/knowledge/integrationer?hsLang=da#shipmondo) - [Webshipper](https://helpdesk.rackbeat.com/da/knowledge/integrationer?hsLang=da#webshipper) - [Dinero](https://helpdesk.rackbeat.com/da/knowledge/integrationer?hsLang=da#dinero) - [Legacy integrationer](https://helpdesk.rackbeat.com/da/knowledge/integrationer?hsLang=da#legacy-integrationer) - [RACKBEAT | E-CONOMIC](https://helpdesk.rackbeat.com/da/knowledge/rackbeat-e-conomic?hsLang=da#main-content) - [Fejlsøgning](https://helpdesk.rackbeat.com/da/knowledge/rackbeat-e-conomic?hsLang=da#fejls%C3%B8gning) - [Lagerværdi](https://helpdesk.rackbeat.com/da/knowledge/rackbeat-e-conomic?hsLang=da#lagerv%C3%A6rdi) - [Ofte stillede spørgsmål](https://helpdesk.rackbeat.com/da/knowledge/rackbeat-e-conomic?hsLang=da#ofte-stillede-sp%C3%B8rgsm%C3%A5l) - [Opsætning & indstillinger](https://helpdesk.rackbeat.com/da/knowledge/rackbeat-e-conomic?hsLang=da#ops%C3%A6tning-indstillinger) - [DIN RACKBEAT KONTO](https://helpdesk.rackbeat.com/da/knowledge/din-rackbeat-konto?hsLang=da#main-content) - [Faktura](https://helpdesk.rackbeat.com/da/knowledge/din-rackbeat-konto?hsLang=da#faktura) - [Konto](https://helpdesk.rackbeat.com/da/knowledge/din-rackbeat-konto?hsLang=da#konto) - [Andet](https://helpdesk.rackbeat.com/da/knowledge/din-rackbeat-konto?hsLang=da#andet) [![rackbeat\_logo-1](https://helpdesk.rackbeat.com/hs-fs/hubfs/rackbeat_logo-1.jpg?width=100&height=100&name=rackbeat_logo-1.jpg "rackbeat_logo-1")](http://rackbeat.com) [Go to rackbeat.com](https://rackbeat.com/en/)         [Contact us](https://rackbeat.com/kontakt/)