Generel Opsætning
      Tilbage til Start
      1. Helpdesk
      2. KOM GODT I GANG
      3. Generel Opsætning

      Notifikationer i Rackbeat

      Rackbeat's notifikationsfane viser fejl fra integrationer, som fejlede dataoverførsler

      I Rackbeat kan du få et overblik over notifikationer af diverse integrationer. Notifikationerne viser et overblik over fejl eller skipped jobs, i forbindelse med kommunikation mellem Rackbeat og de tilknyttede integrationer.

      Tilgå notifikationer

      For at tilgå notifikationer i Rackbeat, følg disse trin:

      1. Naviger til virksomhedsindstillinger: Placer musen over dit navn i øverste højre hjørne og klik på "Virksomhedsindstillinger".
      2. Gå til Notifikationer: Vælg "Notifikationer" fra menuen i venstre side.
      3. Ankomst: Nu er du i din notifikationsfane.

      Typer af Notifikationer

      Notifikationer i Rackbeat kan deles i to hovedkategorier:

      • Integration Notifikationer: Viser fejlbeskeder fra integrationer som f.eks. fejlede fakturaoverførsler eller andre kommunikationsproblemer.
      • Skipped Jobs: Giver et overblik over jobs, der er blevet sprunget over og årsagerne hertil, som typisk kan være dobbelt brug af fakturanumre.

      Eksempel på fejlbesked

      Et eksempel på en fejlbesked:  Mislykket sletning af en kundekontakt i e-conomic på grund af eksisterende tilknytninger - herunder ordre og fakturaer. I beskeden kan der læses fejlkoden og fejlbeskrivelsen.

      Overvågning og support

      Det anbefales at holde et vågent øje med notifikationsfanen:

      • Overvågning: Regelbundet tjek af notifikationer kan forhindre større problemer i arbejdsprocesserne.
      • Support: Hvis notifikationer er uklare, opfordres det til at kontakte Rackbeat support for yderligere assistance eller afklaring.

      Forbedring af Notifikationsbeskrivelser

      Der arbejdes løbende på at forbedre klarheden og forståelsen af notifikationer for at sikre, at de er informative og nemme at handle på.

      Notifikationsfunktionen i Rackbeat er væsentlig for at identificere og adressere fejl hurtigt. Dette værktøj hjælper med at opretholde en stabil og fejlfri drift af de integrerede systemer.

      OBS! Har du aktiveret feltet "Send notifikationer om fejl i integrationer per mail" (findes i den avancerede del af dine virksomhedsindstillinger), vil du få en mail hver gang der findes en fejl i forbindelse med en integration.