Rackbeats mobil app

I denne artikel gennemgås: 

• Login
• Funktioner
• Premium vs. Lagerbrugere
• Salgssektion
• Lagersektion
• Indstillinger
• Ofte stillede spørgsmål

Du kan klikke på linket ovenfor for at gå direkte til det ønskede afsnit i denne artikel.

Login

Når du skal logge ind på din mobilapplikation, så har du mulighed for at vælge at nulstille din adgangskode såfremt du ikke kan huske den eller ændre sproget så du allerede fra starten af bruger det korrekte sprog.

I selve login processen skal du indtaste dit aftalenummer og din brugers login informationer.

Funktioner

Mobilapplikationen tilbyder en række funktioner der er designet til at optimere din arbejdsgang ved håndtering af salgsordrer, modtagelser og forsendelser på farten. Med det indbyggede kamera kan du hurtigt scanne produkter, justere lagerbeholdning, udføre lageroptællinger, overføre varer mellem lokationer samt administrere ordrer, forsendelser og varemodtagelser fra indkøbsordrer uden besvær.

Premium vs. lagerbrugere

Der er forskel på, hvilke funktioner hver brugertype har adgang til i mobilapplikationen. Nedenfor er en oversigt over funktionerne for henholdsvis Premium- og Lagerbrugere:

Funktion	Premium-bruger	Lagerbruger
Lager - Pluk og Pak	✅	✅
Lager - Modtagelse	✅	✅
Lager - Kontrol	✅	✅
Lager - Flytninger	✅	✅
Lager - Justeringer	✅	✅
Lager - Lagerbeholdning	✅	✅
Salg - Lagerbeholdning	✅	❌
Salg - Ordrer	✅	❌
Salg - Kunder	✅	❌

 

Hvad er forskellen mellem de to lagerbeholdningsmoduler?

Mobilapplikationen tilbyder to lagerbeholdningsmoduler, der kan virke ens, men tjener forskellige formål.

Salgslagerbeholdningsmodulet giver adgang til at se produkternes kostpriser, mens Lagerlagerbeholdningsmodulet ikke viser kostpriser.

Salgssektion

I Salgssektionen i applikationen kan du arbejde med følgende muligheder:

• Varer
• Ordrer
• Kunder

Varer

I salgs varemodulet vises et overblik over alle produkter og styklister fra din Rackbeat-aftale samt detaljerne dertil.

Ønsker du at vise produktinformation, kan du ved brug af stregkodescanneren hurtigt få vist produktinformationen i appen - dette er muligt, såfremt der er tilføjet en stregkode på produktet. 

Ordrer

Ordrer-funktionen giver et overblik over alle aktive og arkiverede ordrer i Rackbeat, inklusiv deres detaljer og indhold.

Du kan gennem appen redigere kladdeordrer, oprette nye ordrer og færdiggøre aktive ordrer.

Inden for hver ordre kan du se og tilføje noter, administrere forsendelser og sende ordrebekræftelses pr. e-mail.

Sådan opretter du en ordre

Herunder er flowet for oprettelse af salgordre i mobilappen demonstreret:

1. Gå til ordrer: Klik på 'Ordrer' for at gå til din ordreoversigt.
2. Opret ny: Klik på plus-ikonet for at oprette en ny ordre.
3. Vælg kunde: Du skal vælge eller oprette den kunde, du ønsker at oprette ordren for.
4. Udfyld detaljer: Udfyld felter som:
   
   1. Ordre dato.
   2. Leveringsdato.
   3. Overskrift.
   4. Note.
   5. Fakturerings og Leveringsadresse.
   6. Referencer.
   7. Generel Rabat.
5. Tilføj produkter: Tilføj de ønskede produkter til ordren ved at søge eller scanne deres stregkoder.
   1. Når du tilføjer en varelinje, kan du ændre antallet, rabatten for linjen, enhedsprisen, salgsprisen, leveringsdatoen og varenavnet.
6. Bekræft: Klik på knappen. Her skal du beslutte om du ønsker at sende en mail til kunden eller om du vil springe denne del over.
7. Færdig: Ordren er nu bekræftet, det næste trin er at håndtere forsendelsen.

Sådan håndterer du en forsendelse

For at håndtere en forsendelse i mobilappen gøres følgende:

1. Find ordren: Gå til din ordreoversigt, og find den ordre, du vil oprette en forsendelse til.
2. Opret forsendelse: Klik på de tre prikker, og vælg 'Opret forsendelse' for at oprette forsendelsen.
3. Bekræft: Klik 'Ja' for at oprette forsendelsen.
4. Gå til forsendelser: Klik på 'Forsendelser' i menuen nederst for at finde den forsendelse, du har oprettet.
5. Åbn forsendelsen: Klik på forsendelsen for at åbne den.
6. Pluk og pak: Vælg antal og placering for hver produktlinje, eller klik på "Pluk alle".
   1. Du kan også scanne produktets stregkode for at gøre plukkeprocessen hurtigere.
7. Swipe for at sende: Swipe på bjælken nederst på skærmen for at fuldføre forsendelsen og justere lagerbeholdningen.
8. Send eller spring ordrebekræftelse over: I det sidste trin af ordren kan du vælge, om du vil sende leveringssedlen til kunden eller ej.
9. Afslutning: Nu har du sendt din ordre. Det næste trin er at håndtere fakturaen, som skal gøres fra en computer.

Hovedfunktioner:

• Overblik over samtlige varer, der skal plukkes, på tværs af forskellige forsendelser i ét samlet view.

• Mulighed for gruppering efter enten lokation eller forsendelse.

• Enkel markering af varer som plukket eller uplukket.

• Let håndtering af forsendelser direkte fra oversigten efter plukning.

• Filtrering efter status og datoer.

Kunder

Kundefunktionen giver et overblik over alle kunder og deres oplysninger i din Rackbeat-aftale. Du kan se, redigere og slette kundeoplysninger samt oprette nye kunder direkte fra mobilapplikationen.

Sådan opretter du en ny kunde

For at oprette nye kunder gennem mobilapplikationen skal du gøre følgende:

1. Gå til kunder: I app-menuen skal du vælge "Kunder".
2. Opret ny kunde: Klik på Plus-ikonet øverst i højre hjørne.
3. Rediger kunden: Når du redigerer kunden, kan du foretage ændringer i følgende felter:
   • CVR-nummer.
   • Kundenummer*.
   • Kundegruppe*.
   • Standardvaluta*.
   • Sprog*.
   • Betalingsbetingelser*.
   • Momszone* (Du kan i øjeblikket vælge mellem Indenlandsk, EU, Udland og Indenlandsk (momsfri).
   • Fakturerings- og leveringsadresser.
   • Vores reference.
   • Kontaktoplysninger.
     • Telefonnummer.
     • E-mail.
     • E-mail til tilbud.
     • E-mail til ordrer.
     • E-mail til fakturaer.
4. Afslut oprettelse: Når du har udfyldt de nødvendige oplysninger, skal du swipe på bjælken nederst, hvor der står "Opret", for at fuldføre oprettelsen.

Sådan redigerer du en kunde

For at redigere kunder gennem mobilapplikationen skal du gøre følgende:

1. Gå til kunder: I app-menuen skal du vælge "Kunder".
2. Vælg kunden: Klik på den kunde, du vil redigere.
3. Klik på de 3 prikker: Klik på de 3 prikker for at åbne en dropdown-menu.
4. Klik på 'Rediger': Klik på 'Rediger' for at redigere kunden.
5. Rediger kunden: Når du redigerer kunden, kan du foretage ændringer i følgende felter:
   • Kundenummer.
   • CVR-nummer.
   • EAN-nummer.
   • Kundegruppe.
   • Kundenavn.
   • Standardvaluta.
   • Maks. kredit.
   • Sprog.
   • Betalingsbetingelser.
   • Leveringsbetingelser.
   • Momszone (Indenlandsk, EU, Udland og Indenlandsk (momsfri)).
   • Generel rabat %.
   • Fakturerings- og leveringsadresser.
   • Vores reference.
   • Kontaktoplysninger.
     • Telefonnummer.
     • E-mail.
     • E-mail til tilbud.
     • E-mail til ordrer.
     • E-mail til fakturaer.
6. Gem ændringer: Når du har foretaget de nødvendige ændringer, skal du klikke på gem-ikonet øverst i højre hjørne for at gemme dine ændringer.

Sådan tilføjer du adresser til en kunde

For at tilføje adresser til kunder skal du gøre følgende:

1. Gå til kunder: I app-menuen skal du vælge "Kunder".
2. Vælg kunden: Klik på den kunde, du vil tilføje en adresse til.
3. Klik på adresser: Klik på 'Adresser', som findes i menuen nederst på skærmen.
4. Opret adresse: Klik på Plus-ikonet for at oprette en ny adresse til denne kunde.
5. Vælg adressetype: Vælg, om det skal være en faktureringsadresse, leveringsadresse eller begge dele.
6. Udfyld oplysninger: Udfyld detaljerne for adressen i følgende felter:
   • Navn.
   • Gade.
   • Gade 2.
   • By.
   • Postnummer.
   • Land.
   • E-mail.
   • Telefon.
7. Gem adressen: Klik på 'Gem' for at fuldføre oprettelsen af adressen.

Sådan sletter du en kunde

For at slette kunder gennem mobilapplikationen skal du gøre følgende:

1. Gå til kunder: I app-menuen skal du vælge "Kunder".
2. Vælg kunden: Klik på den kunde, du vil slette.
3. Klik på de 3 prikker: Klik på de 3 prikker for at åbne en dropdown-menu.
4. Klik på 'Slet': Klik på 'Slet' for at slette kunden.
5. Bekræft: Bekræft dit valg ved at klikke på 'Slet'.

Lagersektion

I Lagersektionen af applikationen kan du arbejde med følgende muligheder:

• Pluk og Pak.
• Modtagelser.
• Optælling.
• Lagerflyt.
• Reguleringer.
• Varer.

Pluk og Pak

Pluk & Pak-funktionen giver dig mulighed for at forberede og fuldføre de forsendelser, der er oprettet ud fra dine ordrer og salgsfakturaer i Rackbeat.

Du kan se både en plukliste og en leveringsnote.

Du kan også bruge kameraet på din mobiltelefon til at scanne en stregkode.

Hvis stregkoden er tilknyttet produktet i Rackbeat, vil appen automatisk vælge produktet og præsentere dig for et pop-up-vindue, hvor du kan angive antal og bekræfte plukningen.

Sådan Plukker og Pakker du

For at plukke og pakke en forsendelse gennem mobilapplikationen skal du gøre følgende:

1. Gå til 'Pluk & Pak': I app-menuen skal du vælge "Pluk & Pak".
2. Vælg forsendelsen: Klik på den forsendelse, du vil plukke og pakke.
3. Pluk produktlinjerne: Du kan gøre følgende for at plukke produktlinjerne og swipe på bjælken nederst for at sende:
   • Scan stregkoden på produktet, og bekræft antallet.
   • Ændr antallet og klik på 'Pluk alle' for delvist at plukke/forsende ordren.
   • Klik på 'Pluk alle' uden at ændre antallet.
4. Send følgesedlen: Du kan beslutte, om du vil sende en følgesedlen til kunden eller ej.
5. Ordren er nu afsendt.

Quick Pick Funktionen

I version 4.0 af mobilapplikationen har vi introduceret Quick Pick – en funktion, der gør det muligt at plukke varer efter lokationernes rækkefølge. Dette øger effektiviteten, da brugerne ikke behøver at bevæge sig unødigt rundt i varehuset for at finde næste vare, men i stedet kan fokusere direkte på de enkelte varelinjer.

Quick Pick giver brugeren overblik over alle varelinjer, som skal plukkes, fordelt på deres respektive lokationer. Det er muligt at gruppere varerne efter enten lokation eller forsendelse samt markere individuelle varer som "plukket" eller "uplukket". Når varen er plukket, kan forsendelsen nemt håndteres direkte fra oversigten.

Quick Pick supplerer det eksisterende Pluk og pak-modul, og brugerne kan frit vælge den arbejdsgang, der passer bedst til deres behov.

Modtagelser

Modtagelses funktionen giver dig mulighed for at administrere og markere varer som modtaget, således at din lagerbeholdning opdateres i Rackbeat. Modtagelser oprettes ud fra dine indkøbsordrer eller leverandørfakturaer i Rackbeat, hvilket gør det muligt for personalet at håndtere modtagelser direkte fra appen.

Sådan håndterer du en modtagelse

For at håndtere en modtagelse gennem mobilapplikationen skal du gøre følgende:

1. Gå til 'Modtagelser': I app-menuen skal du vælge "Modtagelser".
2. Vælg modtagelsen: Klik på den modtagelse, du vil håndtere.
3. Tjek modtagelsen: Sørg for, at antallet i modtagelsen for hver produktlinje og placering er korrekt. Hvis du har modtaget færre varer end bestilt, kan du justere antallet. Du kan også ændre placeringen, hvis du ønsker, at forsendelsen skal ende på en anden placering.
   • Du kan scanne stregkoden på produktet, så det dukker op på din skærm, hvor du kan justere antallet og placeringen.
4. Fuldfør modtagelsen: For at fuldføre modtagelsen skal du swipe på bjælken nederst på skærmen.

Optælling

Optællings funktionen giver dig mulighed for at udføre lageroptællinger direkte fra din telefon. Du kan scanne både produktets stregkode og placeringens stregkode. Dette opretter en optællingskladde i Rackbeat, som derefter kan færdiggøres, når du logger ind på din computer.

Sådan laver du en optælling

For at udføre en lageroptælling gennem mobilapplikationen skal du gøre følgende:

1. Gå til 'Optælling': I app-menuen skal du vælge "Optælling". Her kan du se alle dine nuværende optællingskladder, inden de sendes til en almindelig bruger for at blive bogført.
2. Vælg kladde eller opret ny: Klik på en af kladderne for at åbne den, eller klik på plus-ikonet for at oprette en ny kladde.
3. Vælg produktet: Klik på produktfeltet for at vælge dit produkt. Du kan søge efter det eller scanne produktets stregkode for at finde det.
4. Vælg placeringen: Klik på placeringsfeltet for at vælge din placering. Du kan søge efter den eller scanne stregkoden for placeringen for at finde den.
5. Tæl lagerbeholdningen: Sørg for at have talt den samlede mængde lager på placeringen, og indtast mængden i feltet 'Lager'.
6. Afslut kladden: Klik på 'Tilføj' for at afslutte din kladde.
7. Send optællinger: Swipe på bjælken 'Send' nederst på skærmen for at sende optællingerne til en almindelig bruger på en computer.

Lagerflyt

Lagerflyt funktionen gør det nemt at overføre lager mellem placeringer, så brugere hurtigt kan flytte varer til den korrekte placering efter behov.

Sådan håndterer du en lagerflytning

For at flytte lager mellem dine placeringer gennem mobilapplikationen skal du gøre følgende:

1. Gå til 'Lagerflyt': I app-menuen skal du vælge "Lagerflyt". Her kan du se alle dine nuværende flyttekladder eller oprette en ny.
2. Vælg kladde eller opret ny: Klik på en af kladderne for at åbne den, eller klik på plus-ikonet for at oprette en ny kladde.
3. Vælg 'Fra placering': Klik på feltet 'Fra placering' for at vælge den placering, du vil flytte lageret fra.
4. Vælg 'Til placering': Klik på feltet 'Til placering' for at vælge den placering, du vil flytte lageret til.
5. Vælg flyttedato: Klik på feltet 'Dato for flytning' for at justere den dag, lageret blev flyttet.
6. Angiv en årsag: Giv en årsag til lagerflytningen.
7. Tilføj produktlinjer: Vælg de produkter, du vil flytte, samt mængden, du vil flytte.
   • Du kan søge efter et produkt eller scanne produktets stregkode.
8. Afslut kladden: Når du er klar, skal du swipe på bjælken nederst på skærmen, hvor der står 'Opret', for at afslutte kladden og sende den til en almindelig bruger på en computer.

Reguleringer

Justerings funktionen giver brugerne mulighed for at ændre produktlager på specifikke placeringer, hvilket gør det nemt at justere mængder op eller ned efter behov.

Sådan opretter/opdaterer du en justering

For at justere dit lager gennem mobilapplikationen skal du gøre følgende:

1. Gå til 'Justeringer': I app-menuen skal du vælge "Justeringer". Her kan du bogføre justeringer, se alle dine nuværende justeringskladder eller oprette en ny.
2. Vælg kladde eller opret ny: Klik på en af kladderne for at åbne den, eller klik på plus-ikonet for at oprette en ny kladde.
3. Vælg 'Justeringsdato': Vælg datoen for justeringen. Dette bestemmer, hvornår ændringen bliver registreret.
4. Vælg 'Produkt': Vælg det produkt, du vil justere. Du kan manuelt søge efter produktet eller scanne produktets stregkode for at finde det.
5. Vælg 'Placering': Vælg den placering, du vil justere på.
   • Når et produkt og en placering er valgt, kan du se den tilgængelige mængde for det specifikke produkt på den specifikke placering.
6. Indstil 'Mængde': Angiv den mængde, du vil trække fra eller tilføje for produktet på den valgte placering.
7. Vælg 'Reguleringstype': Indstil en reguleringstype, som kun bruges til intern dokumentation. Hvis ingen vælges, vil det som standard være 'Salg'.
8. Angiv årsag og beskrivelse: Indtast en årsag til justeringen. Du har også mulighed for at tilføje en beskrivelse, men årsagen er obligatorisk.
9. Gem kladde: Når du har udfyldt alle oplysninger, skal du swipe på bjælken nederst på skærmen for at gemme din justering. Det næste trin er at bogføre justeringen.

Sådan bogfører du en justering

For at bogføre de justeringskladder, du har oprettet, skal du gøre følgende:

1. Gå til 'Justeringer': I app-menuen skal du vælge "Justeringer". Her kan du bogføre dine justeringer.
2. Klik på 'Bogfør alle': Klik på knappen øverst på skærmen, der siger 'Bogfør alle', for at bogføre alle kladderne.
   • Vigtigt: Dette vil bogføre alle nuværende kladder. Sørg for at slette de kladder, der ikke skal bogføres, inden du gør dette.
   • Du kan bogføre individuelle justeringer, når du er logget ind på en computer.

Varer

I vare funktionen får du adgang til et overblik over alle produkter og styklister i din Rackbeat-aftale samt deres detaljer.

Du kan også scanne en stregkode for hurtigt at finde produktoplysninger i appen, hvis stregkodenummeret er tilføjet til produktet i Rackbeat.

Du kan tilgå et produkt for at se mere detaljerede oplysninger om produktet, dets vægt og størrelse samt den aktuelle lagerstatus.

Det er også muligt at se den specifikke placering, hvor produktet er på lager eller hvor den er efterspurgt til.

Den efterspurgte mængde er den mængde, der aktuelt er registreret i en indkøbsordre.

Indstillinger

Lad os gennemgå indstillingerne og hvordan du arbejder med applikationsindstillingerne.

For at få adgang til mobilapplikationens indstillinger skal du klikke på tandhjulsikonet i højre hjørne. Her kan du se følgende:

Generelt

• Rackbeat-aftalens navn.
• Firmanavn.
• Aftalenummer.
• Sprog.

Under aftalenummeret har du mulighed for at ændre sproget for din bruger. Du kan vælge mellem følgende sprog: Engelsk, Dansk, Norsk, Svensk og Finsk.

Push Notifikationer

Mobilapplikationen understøtter push-notifikationer, som hjælper dig med at holde dig opdateret og hurtigt tage handling på relevante lagerhændelser. Du kan selv styre, hvilke notifikationer du modtager, direkte i appens indstillinger.

Push-notifikationer aktiveres ved følgende hændelser:

• Når en forsendelse har mindre end én dag til planlagt afsendelse.
• Når en varemodtagelse har mindre end én dag til forventet modtagelsesdato.
• Når lagerbeholdningen for en vare falder under den definerede minimumsmængde.

På startsiden finder du også en notifikationsklokke, hvor du nemt kan få overblik over seneste hændelser og afventende handlinger.

Lyd & Haptik

• Lyd:
  Her kan du slå til eller fra, om applikationen skal bruge lyde.

• Haptik:
  Her kan du slå til eller fra, om applikationen skal bruge haptisk feedback.

Haptisk feedback kan forekomme, når du fuldfører ordrer, forsendelser, modtagelser og mere.

Andet

• Support:
  Her kan du rydde lokale data og fejlrapporter samt sende fejlrapporten til vores supportteam via mail, hvis det er nødvendigt.

• Version:
  Her kan du se versionen af den applikation, du bruger.

• Log ud:
  Her kan du logge ud af brugeren.

Ofte stillede spørgsmål

Er det muligt at scanne en stregkode på et produkt, som fx en "Water bottle", og oprette produktet i Rackbeat baseret på den stregkode samt tilføje lagerbeholdning?

• Nej, det er ikke muligt at scanne en stregkode for at oprette et produkt i Rackbeat. Du skal først oprette produktet og tilføje stregkodenummeret til det i Rackbeat, før applikationen kan genkende stregkoden.

Hvorfor kan jeg ikke se kostprisen, når jeg kigger på min lagerbeholdning?

• Hvis du ser lagerbeholdningen fra lagerkategorien, kan du ikke se kostprisen på produkterne. Du skal tilgå lagerbeholdningen via salgskategorien for at kunne se kostprisen.

Hvorfor kan jeg ikke se salgskategorien i applikationen?

• Hvis du ikke kan se salgskategorien, skyldes det, at den bruger, du er logget ind med, er en lagerbruger i stedet for en premiumbruger. Prøv at logge ind med en premiumbruger i stedet.

Hvorfor kan jeg ikke oprette et produkt fra applikationen?

• Det er ikke muligt at oprette produkter fra mobilapplikationen. Dette skal gøres via en webbrowser.

Hvorfor kan jeg ikke redigere et produkt fra applikationen?

• Det er ikke muligt at redigere produkter fra mobilapplikationen. Dette skal gøres via en webbrowser.

Har jeg mulighed for at benytte mig af filtre når jeg skal søge efter noget bestemt på mobilapplikationen?

• Ja, det er muligt at arbejde med avancerede filtre når du skal søge efter noget i vores mobilapplikationen, dette vil gøre det nemmere for dig at tilgå de specifikke informationer som du søger.
  

Min mobil app virker ikke, hvad skal jeg gøre? 

• Hvis du har udfordringer med at din applikation ikke vil åbne eller ikke virker, så anbefaler vi at prøve følgende: 
  • Sluk din telefon helt og efter 5-10 sekunder, tænd den igen.
  • Slet applikationen og geninstaller den.

Jeg kan ikke logge ind, hvad gør jeg? 

• Hvis du har udfordringer med at logge ind på mobilapplikationen, så vil vi anbefale følgende: 
  • Sørg for at dine login informationer er korrekte: 
    • Aftalenummer
    • E-mail
    • Adgangskode
  • Sørg for at din bruger har rettigheder eller adgang til mobil applikationen.
    • Mobilbruger
    • Premium bruger
  • Afinstaller applikationen og geninstaller applikationen.