Restordrer i Rackbeat: Hvordan fungerer det?

Opret restordrer i Rackbeat ved at annullere uafsendte varer, oprette en ny ordre og sikre faktura for afsendte varer inden processen

Restordre betyder, at en ordre ikke kan leveres fuldt ud – de resterende varer leveres senere som en separat ordre. Dette kan ske, hvis lagerbeholdningen ikke dækker hele ordren. I Rackbeat kan du nemt oprette en restordre. Her forklarer vi, hvad det indebærer, og hvordan du gør det.

Hvad sker der, når en ordre sættes som restordre?

• Den oprindelige ordre annulleres for de ikke-leverede varer.

• En ny ordre oprettes automatisk med de resterende varer.

Eksempel:

Ordre #2401 kan ikke fuldføres, da to varer mangler på lager. Ved oprettelse af restordre annulleres de manglende varer fra ordre #2401, og der oprettes en ny ordre (#2402) med de resterende varer. Den nye ordre angiver i notesfeltet, at den er en restordre fra tidligere ordrenummer.

Hvordan opretter jeg en restordre i Rackbeat?

Følg disse trin for at oprette en restordre:

1. Gå til Ordreoversigt.

2. Find en ordre med statussen Delvist afsendt (varer er delvist plukket og afsendt).

3. Hold musen over de tre prikker ved siden af ordren.

4. Klik på Opret restordre.

5. Bekræft pop-up-vinduet, der siger: “Dette vil annullere ordrenr. #XXXXXX og oprette en ny for ikke-afsendte varer.”

Hvordan finder jeg min gamle ordre?

Den oprindelige ordre markeres som annulleret og arkiveres. For at finde den:

1. Gå til Ordreoversigt.

2. Filtrér oversigten, så de Arkiverede ordrer vises.

3. Søg efter det gamle ordrenummer.

Jeg sidder på ordren og kan ikke finde, hvor jeg opretter restordre

Det er ikke muligt at oprette en restordre direkte fra ordrevisningen. Du skal:

1. Gå til Ordreoversigt.

2. Klikke på de tre prikker ved siden af ordren.

3. Vælge Opret restordre.