Det er muligt selv at tvinge en eller flere faktura over til e-conomic, såfremt du mangler den.
Genoverførsel af faktura til E-conomic kan ske via 2 overblik:
- Via E-conomic integrationen
- Via fejlnotifikationen
Nedenfor gennemgår vi, hvordan du gør:
Via integrationen
1. Klik på "Virksomhedsindstillinger"
Naviger til virksomhedsindstillinger ved at holde musen over dit brugernavn:
2. Klik på "Apps"
I venstre side finder du dine apps, som du klikker på:
3. Klik på "Indstillinger" ud fra e-conomic
Gå til "Dine Apps" og klik på "Indstillinger" ved din e-conomic-integration:
4. Klik på Handlinger
Herefter går du til "Handlinger":
5. Indtast fakturanummeret
Nu skal du så indtaste fakturanummeret, som skal overføres til e-conomic fra Rackbeat:
Det er muligt at sende flere faktura afsted på samme tid, så skal de blot adskilles med et komma.
Eksempel:
1004, 1005, 1006, 1007
Via fejlnotifikationen
1. Find fejlnotifikationen
- Gå til Virksomhedsindstillinger - Notifikationer
- Lokaliser fejlen ved at holde musen over fejlkoden
2. Ret fejlen og overfør fakturaen
Når fejlen er rettet, vil fakturaen i nogle tilfælde blot kunne genoverføres.
I tilfældet her, er kunden f.eks spærret i E-conomic - og det vil løse fejlen at genåbne kunden.
Når fejlen er rettet:
Tryk ''Prøv igen'' til højre for fejlnotifikationen.
Kan fakturaen overføres, vil notifikationen forsvinde.
Er der stadig fejl, vil der komme en ny notifikation med beskeden Retry.
Faktura IKKE overført?
Hvis din faktura ikke er blevet overført efter at have fulgt disse steps, kan du oftest finde ud af det ved at gå til kategorien "Faktura Fejl" ved siden af "Handlinger".
OVERFØRES DIN FAKTURA SOM BOGFØRT?
Hvis din faktura overføres som en bogført faktura, bør du være sikker på, at fakturanummeret ikke allerede er taget i brug.
Såfremt fakturanummeret allerede er taget i brug ovre i e-conomic, vil integrationen ikke have mulighed for at overføre fakturaen og der vil ikke fremgå en fejl i "Faktura Fejl".
Du kan vælge at overføre fakturaen som en kladde til e-conomic ved at gå til "Kundefaktura" og deaktivere funktionen, der hedder "Bogfør fakturaer i e-conomic ved bogføring i Rackbeat" - og herefter overføre fakturaen igen i "Handlinger".
Her skal du blot være opmærksom på, at fakturanummeret i e-conomic vil være anderledes end fakturanummeret i Rackbeat. (Du kan læse mere her)
HUSK AT AKTIVERE FUNKTIONEN IGEN EFTER DIN OVERFØRSEL.