1. Helpdesk
  2. OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL

Hvordan sender jeg EAN fakturaer i Rackbeat?

Vi får ofte spørgsmål om, hvordan EAN fakturaer sendes i Rackbeat. Neden for gennemgår vi mulighederne for håndtering af EAN fakturaer.

Det er ikke muligt at bogføre EAN fakturaer i Rackbeat, men der er en løsning på det.

Hvis du benytter e-conomic, har vi en mulighed i integrationsindstillingerne for aldrig at bogføre EAN fakturaer direkte e-conomic. I stedet vil de blive overført som kladder, som du så kan afsende via e-conomic. 

Sådan opsætter du indstillingerne

  1. Log på din Rackbeat aftale
  2. Hold musen over dit navn i øverste højre hjørne og vælg "Bruger indstillinger"
  3. Klik på "Apps" i menuen til venstre
  4. Klik "Indstillinger" ud for din e-conomic app
  5. Scrol ned til afsnittet "Kundefaktura"
  6. Her skal du i første omgang tage stilling til din arbejdsgang:
    1. Bogfører du aldrig kundefakturaer i e-conomic ved bogføring i Rackbeat (dvs. dine fakturaer overføres altid som kladder i e-conomic), eller;
    2. Bogfører du dine kundefakturaer i e-conomic ved bogføring i Rackbeat (dvs. dine fakturaer overføres ikke som kladder i e-conomic)?
  7. Hvis din arbejdsgang er a. (Bogfører aldrig kundefakturaer i e-conomic ved bogføring i Rackbeat), skal du sikre, at der ikke er sat flueben i boksen ud for henholdsvis "Bogfør fakturaer i e-conomic ved bogføring i Rackbeat" og "Bogfør aldrig EAN fakturaer"

    Alle dine kundefakturaer (inklusiv EAN fakturaer) vil med denne indstilling blive overført til e-conomic som kladder, når du har bogført i Rackbeat, og du kan uden problemer sende EAN fakturaerne ud via e-conomic
  8. Hvis din arbejdsgang er b. (Bogfør kundefakturaer i e-conomic ved bogføring i Rackbeat), skal du sikre, at der er sat flueben i boksen ud for henholdsvis "Bogfør fakturaer i e-conomic ved bogføring i Rackbeat" og "Bogfør aldrig EAN fakturaer" 

    Dine kundefakturaer uden EAN vil med denne indstilling blive overført til e-conomic som bogført, når du har bogført i Rackbeat. Dine EAN fakturaer vil blive overført som kladder i e-conomic, når du har bogført dem i Rackbeat, og du kan uden problemer sende EAN fakturaerne ud via e-conomic

OBS! Der skal være angivet enten en 'Att.' eller 'Deres reference' på kunden, før EAN fakturaen kan overføres, da denne skal bruges som kontaktpersonen i e-conomic.

Vær opmærksom på, at EAN-nummer altid skal være angivet på kunden.