--- title: API supporten description: I denne guiden viser vi deg hvordan du tar kontakt med Rackbeats API-support. --- [Gå til innhold](https://helpdesk.rackbeat.com/no-no/knowledge/api-supporten#main-content) - [Norsk – Norge](https://helpdesk.rackbeat.com/no-no/knowledge/api-supporten) - [Dansk](https://helpdesk.rackbeat.com/da/knowledge/api-mail-service-level-agreement) - [English](https://helpdesk.rackbeat.com/knowledge/ht-00168) Norsk – Norge Vis undermeny for oversettelser [Kontakt oss](https://helpdesk.rackbeat.com/no-no/knowledge/kb-tickets/new?hsLang=no-no) ![](https://helpdesk.rackbeat.com/hs-fs/hubfs/RackbeatLogomark-1.png?width=60&height=45&name=RackbeatLogomark-1.png) Åpne hovednavigasjon Lukk hovednavigasjon - - [Norsk – Norge](https://helpdesk.rackbeat.com/no-no/knowledge/api-supporten) - [Dansk](https://helpdesk.rackbeat.com/da/knowledge/api-mail-service-level-agreement) - [English](https://helpdesk.rackbeat.com/knowledge/ht-00168) Norsk – Norge Vis undermeny for oversettelser - [Kontakt oss](https://helpdesk.rackbeat.com/no-no/knowledge/kb-tickets/new) Få all den hjelpen du trenger - Det finnes ingen forslag fordi søkefeltet er tomt. 1. [Helpdesk](https://helpdesk.rackbeat.com/no-no/knowledge?hsLang=no-no) 2. [DIN RACKBEAT AVTALE](https://helpdesk.rackbeat.com/no-no/knowledge/din-rackbeat-avtale?hsLang=no-no) 3. [Andet](https://helpdesk.rackbeat.com/no-no/knowledge/din-rackbeat-avtale?hsLang=no-no#andet) # API supporten ## I denne guiden viser vi deg hvordan du tar kontakt med Rackbeats API-support. ### Hva er API-supporten? Formålet med Rackbeats API-support er å tilby teknisk assistanse og veiledning i bruk av Rackbeats API og tilhørende integrasjoner.   ### Før du kontakter API-supporten Før du kontakter API-supporten, anbefaler vi at du først undersøker følgende selvbetjeningsressurser. Her finner du svar på vanlige spørsmål og nyttig informasjon om bruk av Rackbeats API:  - [API dokumentasjon](https://developer.rackbeat.com/) - [API introduksjon](https://developer.rackbeat.com/reference/introduction) - [Introduksjon til webhooks](https://developer.rackbeat.com/reference/intro-to-webhooks) ### Slik kontakter du API-supporten Hvis du ikke finner informasjonen du trenger i ressursene ovenfor eller i Helpdesken, kan du kontakte vårt API-team på e-post: api@rackbeat.com. Når du kontakter API-teamet, er det viktig at henvendelsen skrives **på engelsk**.  Vi anbefaler også at du leser denne artikkelen grundig før du tar kontakt, slik at vi unngår misforståelser og unødvendig frem-og-tilbake-kommunikasjon.  #### Innhold i e-posten For å kunne hjelpe deg så raskt som mulig, ber vi om at du inkluderer følgende informasjon i e-posten din:  - Rackbeat-avtalenummer - Detaljer om hvilke API-endepunkter henvendelsen gjelder  - Inkludert full URL til endepunktet og hele requesten som sendes til API-et - Detaljer om API-responsen du mottar, inkludert eventuelle feilkoder #### Svartid Du kan forvente svar på henvendelsen din innen én uke.  #### Løsningstid Løsningstiden varierer avhengig av sakens kompleksitet. API-supportteamet vil holde deg oppdatert underveis i behandlingen av saken din.  - [OPPSETNING](https://helpdesk.rackbeat.com/no-no/knowledge/oppsetning?hsLang=no-no#main-content) - [For nye avtaler](https://helpdesk.rackbeat.com/no-no/knowledge/oppsetning?hsLang=no-no#for-nye-avtaler) - [Generell Oppsett](https://helpdesk.rackbeat.com/no-no/knowledge/oppsetning?hsLang=no-no#generell-oppsett) - [Tilleggsmoduler](https://helpdesk.rackbeat.com/no-no/knowledge/oppsetning?hsLang=no-no#tilleggsmoduler) - [Salg](https://helpdesk.rackbeat.com/no-no/knowledge/oppsetning?hsLang=no-no#salg) - [Varer](https://helpdesk.rackbeat.com/no-no/knowledge/oppsetning?hsLang=no-no#varer) - [Innkjøp](https://helpdesk.rackbeat.com/no-no/knowledge/oppsetning?hsLang=no-no#innkj%C3%B8p) - [VEILEDNINGER](https://helpdesk.rackbeat.com/no-no/knowledge/veiledninger?hsLang=no-no#main-content) - [Eksport](https://helpdesk.rackbeat.com/no-no/knowledge/veiledninger?hsLang=no-no#eksport) - [Import](https://helpdesk.rackbeat.com/no-no/knowledge/veiledninger?hsLang=no-no#import) - [Rackbeat](https://helpdesk.rackbeat.com/no-no/knowledge/veiledninger?hsLang=no-no#rackbeat) - [Rapportering](https://helpdesk.rackbeat.com/no-no/knowledge/veiledninger?hsLang=no-no#rapportering) - [Ofte stilte spørsmål](https://helpdesk.rackbeat.com/no-no/knowledge/veiledninger?hsLang=no-no#ofte-stilte-sp%C3%B8rsm%C3%A5l) - [RACKBEAT-MOBILAPPEN](https://helpdesk.rackbeat.com/no-no/knowledge/rackbeat-mobilappen?hsLang=no-no#main-content) - [Rackbeat](https://helpdesk.rackbeat.com/no-no/knowledge/rackbeat-mobilappen?hsLang=no-no#rackbeat) - [INTEGRASJONER](https://helpdesk.rackbeat.com/no-no/knowledge/integrasjoner?hsLang=no-no#main-content) - [Integrasjons partnere](https://helpdesk.rackbeat.com/no-no/knowledge/integrasjoner?hsLang=no-no#integrasjons-partnere) - [Shopify](https://helpdesk.rackbeat.com/no-no/knowledge/integrasjoner?hsLang=no-no#shopify) - [Woocommerce](https://helpdesk.rackbeat.com/no-no/knowledge/integrasjoner?hsLang=no-no#woocommerce) - [Shipmondo](https://helpdesk.rackbeat.com/no-no/knowledge/integrasjoner?hsLang=no-no#shipmondo) - [Webshipper](https://helpdesk.rackbeat.com/no-no/knowledge/integrasjoner?hsLang=no-no#webshipper) - [Legacy integrasjoner](https://helpdesk.rackbeat.com/no-no/knowledge/integrasjoner?hsLang=no-no#legacy-integrasjoner) - [RACKBEAT | E-CONOMIC](https://helpdesk.rackbeat.com/no-no/knowledge/rackbeat-e-conomic?hsLang=no-no#main-content) - [Ofte stillede spørsmål](https://helpdesk.rackbeat.com/no-no/knowledge/rackbeat-e-conomic?hsLang=no-no#ofte-stillede-sp%C3%B8rsm%C3%A5l) - [Installasjon og innstillinger](https://helpdesk.rackbeat.com/no-no/knowledge/rackbeat-e-conomic?hsLang=no-no#installasjon-og-innstillinger) - [DIN RACKBEAT AVTALE](https://helpdesk.rackbeat.com/no-no/knowledge/din-rackbeat-avtale?hsLang=no-no#main-content) - [Faktura](https://helpdesk.rackbeat.com/no-no/knowledge/din-rackbeat-avtale?hsLang=no-no#faktura) - [Konto](https://helpdesk.rackbeat.com/no-no/knowledge/din-rackbeat-avtale?hsLang=no-no#konto) - [Andet](https://helpdesk.rackbeat.com/no-no/knowledge/din-rackbeat-avtale?hsLang=no-no#andet) [![rackbeat\_logo-1](https://helpdesk.rackbeat.com/hs-fs/hubfs/rackbeat_logo-1.jpg?width=100&height=100&name=rackbeat_logo-1.jpg "rackbeat_logo-1")](http://rackbeat.com) [Go to rackbeat.com](https://rackbeat.com/en/)         [Contact us](https://rackbeat.com/kontakt/)