Et eller flere av mine produkter er ikke blitt overført fra Rackbeat til nettbutikken min

Det kan oppstå feil eller avbrudd ved synkroniseringen av produkter mellom systemer.

I denne artikkelen går vi gjennom hvordan du manuelt kan overføre produktet på nytt

Hvis et enkelt eller flere produkter ikke er synkronisert til nettbutikken din, kan det ofte løses ved å gjøre en oppdatering på produktkortet - dette vil sette gang i en ny overføring av produktet.

Slik gjør du en oppdatering av produktet: 

1. Åpne produktkortet i Rackbeat.
2. Her skal du lage en oppdatering i et av feltene - det kan for eksempel være et ekstra punktum i beskrivelsen.
3. Deretter trykker du på 'Lagre endringer' i bunnen av produktkortet. Det vil tvinge en ny overføring av produktet.
   1. Deretter anbefaler vi at du fjerner oppdateringen av produktet igjen, hvis du ikke ønsker at den manuelle oppdateringen din på produktet skal vises fast på produktet - her kan du for eksempel fjerne punktum igjen.
4. Sjekk i nettbutikken din om produktet er overført. Det kan ta et par minutter. 

Hvis du har flere produkter, som ikke er blitt overført kan du oppdatere dem samtidig gjennom en import. Her setter du på samme måte et punktum i produktnavnet og importerer filen med de oppdaterte produktene. 

• • Hvis du ikke ønsker et punktum i produktnavnet, kan du eksportere en fil med produktnavnene uten punktum, samt en egen fil for oppdatering. Etter oppdateringen kan du dermed importere filen uten endringer i produktnavnene.

Du kan lese mer om importering i denne artikkelen: Importering i Rackbeat.