I Rackbeat kan du få en oversikt over notifikasjoner generert av diverse integrasjoner.
Varsler oppstår når det forekommer feil eller beskjeder i forbindelse med kommunikasjonen mellom Rackbeat og de tilknyttede integrasjonene dine.
Tilgang til Varsler
For å få tilgang til varslene dine i Rackbeat, kan du følge disse trinnene:
- Naviger til Firmainnstillingene: Plasser musepekeren over navnet ditt øverst i høyre hjørne og klikk på 'Firmainnstillinger'
- Gå til Varsler: Velg "Varsler" fra menyen til venstre
- Du er nå i din varselsoversikt:
Typer Varsler
Vi deler inn i to hovedkategorier for varslene i Rackbeat:
- Integrasjonsvarsler: Viser feilbeskjeder fra integrasjoner, som for eksempel mislykkede fakturaoverførsler og andre kommunikasjonsproblemer.
- Skipped Jobs: Gir en oversikt over jobber som har blitt hoppet over og årsaken til hvorfor dette har skjedd. Dette er typisk fordi det er brukt et fakturanummer to ganger eller lignende
Eksempel på Feilbeskjed
Et eksempel på en typisk feilbeskjed kan være en mislykket fjerning av en kundekontakt i e-conomic på grunn av eksisterende tilknytninger. Beskjeden vil detaljert vise feilkoden og feilbeskrivelsen for å hjelpe med feilsøking.
For å få varsler om feil i integrasjoner på mail, følg disse trinnene:
- Gå til firmainnstillingene: Plasser musepekeren over firmanavnet ditt øverst i høyre hjørne, og klikk på 'Firmainnstillinger'.
- Gå til 'Avansert': Velg 'Avansert' fra fanen under 'Generelle Innstillinger'.
- Huk av i boksen for 'Send feil fra integrasjoner på e-post':
OBS! Varslene vil bli sendt til virksomhetsmailen som er registrert under Informasjon.