--- title: E-postloggen i Rackbeat description: Rackbeats E-postlogg gir en detaljert oversikt over alle sendte og forsøkt sende e-poster. --- [Gå til innhold](https://helpdesk.rackbeat.com/no-no/knowledge/ht-00174#main-content) - [Norsk – Norge](https://helpdesk.rackbeat.com/no-no/knowledge/ht-00174) - [Dansk](https://helpdesk.rackbeat.com/da/knowledge/ht-00174) - [English](https://helpdesk.rackbeat.com/knowledge/ht-00174-0) Norsk – Norge Vis undermeny for oversettelser [Kontakt oss](https://helpdesk.rackbeat.com/no-no/knowledge/kb-tickets/new?hsLang=no-no) ![](https://helpdesk.rackbeat.com/hs-fs/hubfs/RackbeatLogomark-1.png?width=60&height=45&name=RackbeatLogomark-1.png) Åpne hovednavigasjon Lukk hovednavigasjon - - [Norsk – Norge](https://helpdesk.rackbeat.com/no-no/knowledge/ht-00174) - [Dansk](https://helpdesk.rackbeat.com/da/knowledge/ht-00174) - [English](https://helpdesk.rackbeat.com/knowledge/ht-00174-0) Norsk – Norge Vis undermeny for oversettelser - [Kontakt oss](https://helpdesk.rackbeat.com/no-no/knowledge/kb-tickets/new) Få all den hjelpen du trenger - Det finnes ingen forslag fordi søkefeltet er tomt. 1. [Helpdesk](https://helpdesk.rackbeat.com/no-no/knowledge?hsLang=no-no) 2. [DIN RACKBEAT AVTALE](https://helpdesk.rackbeat.com/no-no/knowledge/din-rackbeat-avtale?hsLang=no-no) # E-postloggen i Rackbeat ## Rackbeats E-postlogg gir en detaljert oversikt over alle sendte og forsøkt sende e-poster. I Rackbeat kan du få tilgang til en E-postlogg som gir deg en oversikt over alle sendte og forsøk på sendte e-poster via systemet. #### Tilgang til E-postloggen For å få tilgang til e-postloggen i Rackbeat, kan du følge disse trinnene: 1. **Naviger til Firmainnstillingene: **Plasser musen over navnet ditt øverst i høyre hjørne og klikk på "Firmainnstillinger" 2. **Gå til E-postlogg**: Velg "E-postlogg" fra menyen i venstre side #### Innhold i E-postloggen E-postloggen inneholder detaljert informasjon om hver mail som sendes fra Rackbeat, og inneholder følgende kolonner: - **Dato: **Dato og tidspunkt for avsendelse - **Enhet: **Den enheten e-posten er relatert til, som for eksempel salgsordre eller fakturaer - **Mottaker: **Mottakers e-postadresse - **Emne: **Emnet for mailen, som kan tilpasses under avsendelsen eller ved redigeringen av e-postmaler - **Status: **Status for avsendelsen, herunder: - "Delivered" - E-posten er sendt og mottatt - "Queued" - E-posten venter på avsendelse - "Bounced" - E-posten kunne ikke leveres - "Failed" - Avsendelsen av e-posten feilet - **Sendt fra: **Indikerer kilden til avsendelsen, hvilket er relevant hvis e-poster sendes via integrasjoner, som for eksempel Tripletex Det er ikke mulig å se brødteksten av den e-posten som sendes Når en e-post sendes, kontrollerer systemet automatisk om domenet i e-postadressen er gyldig. Dersom domenet ikke eksisterer eller er ugyldig, vil e-posten ikke bli sendt. Dette kan blant annet komme til uttrykk på følgende måter: - E-posten kan ikke knyttes til kunden. - E-posten blir stående med status 'Sending' uten å bli sendt. - Det vises en feilmelding ved sending. Hvis du opplever problemer med utsendelse av e-post, kan det derfor være lurt å kontrollere at domenet er skrevet korrekt og faktisk eksisterer.  Bruk av E-postlogg E-postloggen er en viktig ressurs for å: - **Overvåke E-postaktivitet: **Sikre at all viktig kommunikasjon har blitt sendt og mottatt - **Feilsøking: **Identifisere og adressere eventuelle problemer med e-post kommunikasjon #### Redigering av Layout Du kan finne informasjon om hvordan du redigerer e-postmalen din under [Layouts i Rackbeat](https://helpdesk.rackbeat.com/no-no/knowledge/ht-00040?hsLang=no-no#Mailskabelon). Ved å bruke e-postloggen i Rackbeat kan du opprettholde en pålitelig og effektiv e-postkommunikasjon. Overvåk regelmessig for å sikre at alle e-poster når mottakerene sine og adresser eventuelle problemer raskt. - [OPPSETNING](https://helpdesk.rackbeat.com/no-no/knowledge/oppsetning?hsLang=no-no#main-content) - [For nye avtaler](https://helpdesk.rackbeat.com/no-no/knowledge/oppsetning?hsLang=no-no#for-nye-avtaler) - [Generell Oppsett](https://helpdesk.rackbeat.com/no-no/knowledge/oppsetning?hsLang=no-no#generell-oppsett) - [Tilleggsmoduler](https://helpdesk.rackbeat.com/no-no/knowledge/oppsetning?hsLang=no-no#tilleggsmoduler) - [Salg](https://helpdesk.rackbeat.com/no-no/knowledge/oppsetning?hsLang=no-no#salg) - [Varer](https://helpdesk.rackbeat.com/no-no/knowledge/oppsetning?hsLang=no-no#varer) - [Innkjøp](https://helpdesk.rackbeat.com/no-no/knowledge/oppsetning?hsLang=no-no#innkj%C3%B8p) - [VEILEDNINGER](https://helpdesk.rackbeat.com/no-no/knowledge/veiledninger?hsLang=no-no#main-content) - [Eksport](https://helpdesk.rackbeat.com/no-no/knowledge/veiledninger?hsLang=no-no#eksport) - [Import](https://helpdesk.rackbeat.com/no-no/knowledge/veiledninger?hsLang=no-no#import) - [Rackbeat](https://helpdesk.rackbeat.com/no-no/knowledge/veiledninger?hsLang=no-no#rackbeat) - [Rapportering](https://helpdesk.rackbeat.com/no-no/knowledge/veiledninger?hsLang=no-no#rapportering) - [Ofte stilte spørsmål](https://helpdesk.rackbeat.com/no-no/knowledge/veiledninger?hsLang=no-no#ofte-stilte-sp%C3%B8rsm%C3%A5l) - [RACKBEAT-MOBILAPPEN](https://helpdesk.rackbeat.com/no-no/knowledge/rackbeat-mobilappen?hsLang=no-no#main-content) - [Rackbeat](https://helpdesk.rackbeat.com/no-no/knowledge/rackbeat-mobilappen?hsLang=no-no#rackbeat) - [INTEGRASJONER](https://helpdesk.rackbeat.com/no-no/knowledge/integrasjoner?hsLang=no-no#main-content) - [Integrasjons partnere](https://helpdesk.rackbeat.com/no-no/knowledge/integrasjoner?hsLang=no-no#integrasjons-partnere) - [Shopify](https://helpdesk.rackbeat.com/no-no/knowledge/integrasjoner?hsLang=no-no#shopify) - [Woocommerce](https://helpdesk.rackbeat.com/no-no/knowledge/integrasjoner?hsLang=no-no#woocommerce) - [Shipmondo](https://helpdesk.rackbeat.com/no-no/knowledge/integrasjoner?hsLang=no-no#shipmondo) - [Webshipper](https://helpdesk.rackbeat.com/no-no/knowledge/integrasjoner?hsLang=no-no#webshipper) - [Legacy integrasjoner](https://helpdesk.rackbeat.com/no-no/knowledge/integrasjoner?hsLang=no-no#legacy-integrasjoner) - [RACKBEAT | E-CONOMIC](https://helpdesk.rackbeat.com/no-no/knowledge/rackbeat-e-conomic?hsLang=no-no#main-content) - [Ofte stillede spørsmål](https://helpdesk.rackbeat.com/no-no/knowledge/rackbeat-e-conomic?hsLang=no-no#ofte-stillede-sp%C3%B8rsm%C3%A5l) - [Installasjon og innstillinger](https://helpdesk.rackbeat.com/no-no/knowledge/rackbeat-e-conomic?hsLang=no-no#installasjon-og-innstillinger) - [DIN RACKBEAT AVTALE](https://helpdesk.rackbeat.com/no-no/knowledge/din-rackbeat-avtale?hsLang=no-no#main-content) - [Faktura](https://helpdesk.rackbeat.com/no-no/knowledge/din-rackbeat-avtale?hsLang=no-no#faktura) - [Konto](https://helpdesk.rackbeat.com/no-no/knowledge/din-rackbeat-avtale?hsLang=no-no#konto) - [Andet](https://helpdesk.rackbeat.com/no-no/knowledge/din-rackbeat-avtale?hsLang=no-no#andet) [![rackbeat\_logo-1](https://helpdesk.rackbeat.com/hs-fs/hubfs/rackbeat_logo-1.jpg?width=100&height=100&name=rackbeat_logo-1.jpg "rackbeat_logo-1")](http://rackbeat.com) [Go to rackbeat.com](https://rackbeat.com/en/)         [Contact us](https://rackbeat.com/kontakt/)