Slik nedgraderer du din konto

Nedgradering av din Rackbeat konto fra Premium til Basis kan ikke gjøres direkte fra webappen. For å sikre en problemfri overgang er det nødvendig å ta kontakt med vår billing avdeling.

Regnskapsavdelingen vår vil guide deg gjennom de nødvendige trinnene og gjøre deg oppmerksom på hva du mister ved en nedgradering.

1. Kontakt regnskapsavdelingen

Det første trinnet i prosessen er å ta kontakt med vår billing avdeling på billing@rackbeat.com. Dette skal gjøres via deres direkte e-post adresse, hvor du gir oss følgende informasjon:

• Angi ditt ønske om å nedgradere din konto fra Premium til Basis

• Gi oss ditt avtalenummer og eventuelle andre relevante opplysninger for å identifisere din konto

 2. Skriftlig aksept

For å kunne gjennomføre nedgraderingen krever vi en skriftlig aksept fra deg. Dette er for å sikre at du er fullstendig informert om konsekvensene av nedgraderingen, og hva du mister adgang til. I den skriftlige aksepten skal du bekrefte følgende:

• At du ønsker å nedgradere fra Premium til Basis
• At du er oppmerksom på hvilke funksjoner du mister adgang til

3. Hva du mister ved en nedgradering

Du finner en komplett oversikt over hva du mister ved nedgradering på vår hjemmeside: 

https://rackbeat.com/no/abonnementer-og-priser/

Hvis du har spørsmål eller har bruk for ytterligere assistanse, er du alltid velkommen til å kontakte vårt supportteam.

Her kan du lese mer om hvordan du kan kontakte vårt supportteam.