1. Helpdesk
  2. OFTE STILTE SPØRSMÅL

Hvordan sender jeg EAN fakturaer i Rackbeat?

Vi får ofte spørsmål om hvordan EAN fakturaer sendes i Rackbeat. Nedenfor går vi gjennom mulighetene for håndtering av EAN fakturaer.

Det er ikke mulig å bokføre EAN fakturaer i Rackbeat, men det er en løsning på det. 

Hvis du benytter e-conomic, har vi en mulighet i integrasjonsinnstillingene for aldri å bokføre EAN fakturaer direkte i e-conomic. I stedet vil de blir overført som kladder, som du så kan avsende via e-conomic.

Slik setter du opp innstillingene

  1. Logg på Rackbeat avtalen din 
  2. Hold musen over navnet ditt øverst i høyre hjørne og velg "Brukerinnstillinger" 
  3. Klikk på "Apps" i menyen til vesntre 
  4. Klikk på "Innstillinger" ut for din e-conomic app
  5. Scroll ned til avsnittet "kundefaktura" 
  6. Her skal du i første omgang ta stilling til arbeidsflyten din: 
    1. Bokfører du aldri kundefakturaer i e-conom\ic ved bokføringen i Rackbeat (dvs. fakturaene dine ovreføres alltid som kladder i e-conomic), eller; 
    2. Bokfører du kundefakturaene dine i e-conomic ved bokføring i Rackbeat (dvs. fakturaene dine overføres ikke som kladder i e-conomic)?
  7. Hvis arbeidsflyten din er a. (Bokfører aldri kundefakturaer ved bokføring i Rackbeat), må du sikre at det ikke er satt kryss av i boksen for "Bokfør fakturaer i e-conomic ved bokføring i Rackbeat" og "Bokfør aldri EAN fakturaer" 

    Alle kundefakturaene dine (inklusiv EAN fakturaer) vil med denne innstillingen bli overført til e-conomic som kladder når du har bokført i Rackbeat, og du kan uten problemer sene EAN fakturaer ut via e-conomic.
  8. Hvis arbeidsflyten din er b. (Bokfører kundefakturaer i e-conomic ved bokføring i Rackbeat), må du sikre at det er satt av kryss i boksen for "Bokfør fakturaer i e-conomic ved bokføring i Rackbeat" og "Bokfør aldri EAN fakturaer" 

    Kundefakturaene dine uten EAN vil med denne innstillingen bli overført til e-conomic som bokført når du har bokført dem i Rackbeat, og du kan uten problemer sende EAN fakturaene ut via e-conomic. 

OBS! Det skal være angitt enten en 'Att' eller 'Deres referanse' på kunden før EAN fakturaen kan overføres da denne skal brukes som kontaktperson i e-conomic. 

Vær oppmerksom på at EAN-nummeret alltid skal være angitt på kunden.