e-conomic: Min faktura bliver ikke overført

Hvis du oplever, at din faktura ikke bliver overført fra Rackbeat til e-conomic, skal vi se på, om det er et generelt problem eller et enkeltstående tilfælde. Nedenfor gennemgår vi mulige løsninger på begge scenarier.

Generelt problem - det virker ikke som jeg forventer/ønsker:

Hvis din faktura ikke blive overført til e-conomic, er det typisk, fordi der ikke er valgt de korrekte indstillinger for integrationen mellem Rackbeat og e-conomic.

Indstillinger for integrationen finder du her: 
  1. Hold musen over dit navn øverst i højre hjørne og klik på "Brugerindstillinger" 
  2. Vælg "Apps" i menuen til venstre
  3. Klik på "Indstillinger" ud for din e-conomic app

e-conomicny


Her er det vigtigt at debitorintegrationen i "Kundefaktura" feltet er aktiveret.

Du skal også angive, hvordan fakturaen skal overføres til e-conomic. Her er mulighederne: igangværende faktura eller bogført faktura (som dermed vil kunne findes under "arkiv" i e-conomic).

Enkeltstående tilfælde - normalt virker overførslen

Det kan skyldes, at fakturaen indeholder oplysninger, som enten ikke er oprettet eller er spærret i e-conomic. Det kunne eksempelvis være, hvis du laver en faktura til en kunde, som er spærret i e-conomic, eller hvis fakturaen indeholder en eller flere varer, som er spærret i e-conomic. Dette vil resultere i, at fakturaen ikke bliver overført til e-conomic.

Check:

Er kunden spærret i e-conomic?

Er en eller flere varer på fakturaen spærret i e-conomic?

Er produkternes varegrupper oprettet i e-conomic?

Er fakturanummeret allerede i brug i e-conomic?

Er regnskabsåret oprettet?

Er debitorintegrationen aktiveret i indstillinger