Oplever du udfordringer med at importere data til Rackbeat? Det kan der være flere årsager til. Neden for gennemgår vi de hyppigste grunde til, at der sker fejl i import af data.
Har du husket eksempel-filen?
Under alle importeringer i Rackbeat, stiller vi en eksempel-fil til rådighed. Husk at bruge denne, og få opsætningen i orden allerede fra start. Eksempel-filerne er forskellige afhængig af, hvilken import du laver. Du finder vores eksempel fil, ved at klikke på ‘importer-knappen', som er i højre hjørne.
Det er vigtigt, at du altid bruger filtype CSV UTF-8 (kommaseperet), og at din Excel-fil ikke indeholder andet data end nødvendigt for importeringen.
Vær opmærksom på, at overskifterne ikke er de samme, ved eksport og import. Træk derfor altid din data fra eksport-filen over i en ny eksempel-fil.
Husker du at bruge ID i stedet for navn?
Når du importerer data til Rackbeat, skal du sommetider definere ID og ikke navnet. Hvis du f.eks. importerer et layout, skal du skrive layoutets ID og ikke layoutets navn. Ved import skal du definere ID ved:
- Varenummer
- Varegrupper
- Rabatgrupper
- Lokationer
- Varianter
- Leverandører & leverandørgrupper
- Kunder & kundegrupper
- Layouts
- Momszoner (1: Domestic, 2: EU, 3: Abroad, 4: Domestic (exempt))
- Sprog (DA: Dansk, EN: Engelsk, osv.)
- Spærret (0: Nej, 1: Ja)
- Betalingsbetingelser
- Leveringsbetingelser
Som illustreret neden for, kan du se brugen af ID, hvor grøn er korrekt og rød er forkert:
Vælger du de rigtige kolonner, når du importerer?
Efter du har uploadet import-filen til Rackbeat, bliver du mødt af en oversigt, før du til sidst klikker 'importer'. Det er vigtigt, at du her dobbelttjekker, at de rigtige overskifter står i de rigtige felter nedenunder. Kan du se nogle fejl, klikker du på krydset til højre for teksten for at fjerne overskriften fra kolonnen. Efterfølgende kan du trække dem fra toppen og ned i de rigtige kolonner.
OBS! Hvis du opdaterer allerede eksisterende data i Rackbeat, skal du huske at sætte flueben ved 'Opdater eksisterende' (øverst i venstre hjørne).
Vi har lavet en kort video, hvor vi viser dig, hvordan du gør og hvad du skal være opmærksom på:
Importerer du for meget data ad gangen?
Vi anbefaler, at du begrænser din Excel-fil til max 2.500 linjer ad gangen. Importerer du for meget data ad gangen, kan det være grunden til, at den fejler.
Hvis du oplever at du stadig får en fejlmeddelelse, kan du forsøge at importere én linje alene, for at se om formatet er korrekt.