---
title: Slik oppretter du en salgsordre
description: Du kan opprette en salgsordre på to forskjellige måter i Rackbeat. Hvilken metode som passer deg best avhegner av arbeidsflyten din. Nedenfor guider vi deg gjennom hvordan du oppretter en salgsordre fra bunnen.
---

[Gå til innhold](https://helpdesk.rackbeat.com/no-no/knowledge/ht-00017#main-content)

- [Norsk – Norge](https://helpdesk.rackbeat.com/no-no/knowledge/ht-00017)
- [Dansk](https://helpdesk.rackbeat.com/da/knowledge/ht-00017)
- [English](https://helpdesk.rackbeat.com/knowledge/ht-00017)
- [Svenska](https://helpdesk.rackbeat.com/sv/knowledge/ht-00017)

Norsk – Norge

Vis undermeny for oversettelser

[Kontakt oss](https://helpdesk.rackbeat.com/no-no/knowledge/kb-tickets/new?hsLang=no-no)

![](https://helpdesk.rackbeat.com/hs-fs/hubfs/RackbeatLogomark-1.png?width=60&height=45&name=RackbeatLogomark-1.png)

Åpne hovednavigasjon

Lukk hovednavigasjon

- - [Norsk – Norge](https://helpdesk.rackbeat.com/no-no/knowledge/ht-00017)
    - [Dansk](https://helpdesk.rackbeat.com/da/knowledge/ht-00017)
    - [English](https://helpdesk.rackbeat.com/knowledge/ht-00017)
    - [Svenska](https://helpdesk.rackbeat.com/sv/knowledge/ht-00017)

  Norsk – Norge
  
  Vis undermeny for oversettelser
- [Kontakt oss](https://helpdesk.rackbeat.com/no-no/knowledge/kb-tickets/new)

 Få all den hjelpen du trenger

- Det finnes ingen forslag fordi søkefeltet er tomt.

1. [Helpdesk](https://helpdesk.rackbeat.com/no-no/knowledge?hsLang=no-no)
2. [OPPSETNING](https://helpdesk.rackbeat.com/no-no/knowledge/oppsetning?hsLang=no-no)
3. [Salg](https://helpdesk.rackbeat.com/no-no/knowledge/oppsetning?hsLang=no-no#salg)

# Slik oppretter du en salgsordre

## I denne artikkelen viser vi deg hvordan du oppretter en salgsordre fra bunnen.

Du kan opprette salgsordre på to forskjellige måter i Rackbeat. Hvilken metode som er best for deg avhenger av dine arbeidsprosesser.

Du kan også opprette en salgsordre ut fra et eksisterende tilbud ved å konvertere tilbudet til en ordre. Her fokuserer vi på prosessen for å opprette en salgsordre trinn for trinn.

**Tips! **Hvis du vil vite hvordan du kan konvertere et tilbud til en salgsordre, kan du sjekke ut denne guiden: [Slik konverterer du et tilbud til en salgsordre](https://helpdesk.rackbeat.com/no-no/knowledge/ht-00015?hsLang=no-no). Rackbeat tilbyr fleksible løsninger for håndtering av salgsordre, slik at du kan tilpasse prosessen etter dine forretningsbehov.

 

### Opprettelse av en salgsordre

Dette trinnet handler om å registrere kundens krav og opprette en ordrebase som kan bygges videre på. Når du har opprettet ordren, får du adgang til flere detaljer for å finjustere oppsetningen og sikre en korrekt ordrebehandling.

1. Gå til fanen **Salg **og klikk på **Ordre. **Her kan du se en oversikt over alle salgsordrene dine, både de aktive og de som er avsluttet.
2. Klikk på den blå knappen **Opprett ny** for å starte en ny ordre.
3. Velg den kunden du ønsker å opprette ordren til. Hvis kunden ikke allerede er opprettet, kan du opprette en ny kunde direkte i denne prosessen. Klikk deretter på **Opprett og rediger.**
4. Din ordre er nå opprettet og klar til oppsetting. Du vil bli sendt videre til ordredetaljer, hvor du kan tilpasse og legge til ytterligere opplysninger.

*Nedenfor finner du en interaktiv guide som du kan klikke deg rundt i. For å vise den i fullskjerm, klikker du på ikonet øverst i høyre hjørne.*

<iframe loading="lazy" class="sl-demo" src="https://app.storylane.io/demo/cd5txzfynv6k?embed=inline" name="sl-embed" allow="fullscreen" allowfullscreen style="position:absolute;top:0;left:0;width:100%!important;height:100%!important;border:1px solid rgba(63,95,172,0.35);box-shadow: 0px 0px 18px rgba(26, 19, 72, 0.15);border-radius:10px;box-sizing:border-box;"></iframe>

### Oppsett av salgsordre

Oppsettet av salgsordren er neste steg, hvor du kan spesifisere alle detaljer om kundens krav, leveringsbetingelser og betalingsvilkår. Dette trinnet sikrer en tydelig struktur for hele ordren – fra opprettelse til levering og fakturering.

#### 1. Kundeopplysninger

Kundens fakturerings- og leveringsopplysninger er viktige for korrekt behandling av ordren. Det er essensielt at disse dataene er riktige, da de danner grunnlaget for alle påfølgende prosesser, som levering og fakturering.

- Kontroller at fakturerings- og leveringsadressene er korrekte. Hvis opplysningene mangler eller er feil, kan du rette dem.
- Klikk på '**Rediger**' for å oppdatere adressene. Dette åpner et popup-vindu der du kan legge inn nye opplysninger.
- Når du har forsikret deg om at opplysningene er riktige, klikker du på '**Lagre endringer**' for å gå tilbake til ordren.

*Nedenfor finner du en interaktiv guide som du kan klikke deg rundt i. For å vise den i fullskjerm, klikker du på ikonet øverst i høyre hjørne.*

<iframe loading="lazy" class="sl-demo" src="https://app.storylane.io/demo/l07nd8wqdsww?embed=inline" name="sl-embed" allow="fullscreen" allowfullscreen style="position:absolute;top:0;left:0;width:100%!important;height:100%!important;border:1px solid rgba(63,95,172,0.35);box-shadow: 0px 0px 18px rgba(26, 19, 72, 0.15);border-radius:10px;box-sizing:border-box;"></iframe>

#### 2. Referanser og generelle opplysninger

Denne seksjonen inneholder nøkkelrelasjoner og betingelser for ordren. Her kan du angi viktige detaljer som sikrer klarhet for både deg og kunden. Feltene er designet for å gi fleksibilitet og mulighet for tilpasning.

- **Vår referanse: **Her angir du hvem fra din virksomhet som er ansvarlig for ordren. Dette gjør det lettere å identifisere kontaktpersonen internt.
- **Standard rabatt (%):** Angi en samlet rabattsats for alle varene på ordren. For eksempel vil en rabatt på 10% bli brukt på alle produktlinjer.
- **Leveringsansvarling: **Definer hvem som har ansvaret for levering av varer til kunden.
- **Att.: **Tast inn kundens kontaktperson som ordren skal adresseres til.
- **Deres referanse: **Her kan du legge til kundens interne kontaktperson.
- **Annen referanse: **Dette er et fritekst-felt til yttligere opplysninger, som kan knyttes til ordren.
- **Valuta og valutakurs: **Velg ordrens valuta. Merk at valuta må velges før du legger til varer, da prisene ellers kan bli feil.
- **Betalingsbetingelser: **Angi kundens betalingsbetingelser, for eksempel 30 dager netto.
- **Leveringsvilkår:** Spesifiser hvordan levering skal foregå ved bruk av dine opprettede leveringsbetingelser.
- **Mva-område:** Kontroller at mva-området stemmer overens med kundens lokasjon. Velges det ikke noe i dette feltet vil ordren automatisk følge det mva-området som er angitt på kunden.
- **Prosjekt: **Hvis ordren er en del av et prosjekt kan du knytte den til et spesifikt prosjekt her.
- **Layout: **Velg hvilket layout PDF'en skal ha.
- **Vedlagt PDF:** Her kan du legge ved yttligere dokumenter, som for eksempel tekniske spesifiksasjoner. Denne pdf-en legges ved etter den opprettede PDF'en fra Rackbeat i samme dokument. 
- **Vis betalingsbetingelser: **Her kan du aktivere visning av betalingsbetingelsene i bunnen av PDF-en.
- **Vis kundefelter: **Hvis du arbeider med brukerdefinerte felter, kan du aktivere visning av kundefeltene på PDF-en din.

*Nedenfor finner du en interaktiv guide som du kan klikke deg rundt i. For å vise den i fullskjerm, klikker du på ikonet øverst i høyre hjørne.*

<iframe loading="lazy" class="sl-demo" src="https://app.storylane.io/demo/4ivg1qggulla?embed=inline" name="sl-embed" allow="fullscreen" allowfullscreen style="position:absolute;top:0;left:0;width:100%!important;height:100%!important;border:1px solid rgba(63,95,172,0.35);box-shadow: 0px 0px 18px rgba(26, 19, 72, 0.15);border-radius:10px;box-sizing:border-box;"></iframe>

#### 3. Notater

Notater kan gi kunden tilleggsinformasjon om ordren. Denne seksjonen brukes til å legge til spesifikke detaljer som kan være nyttige for både deg og kunden.

- **Overskrift: **Gi notatet en kort overskrift, som vil vises over i notatfeltet.
- **Ordredato: **Angi datoen for opprettelsen. Denne kan rettes, dersom det er nødvendig.
- **Leveringsdato: **Spesifiser den forventede leveringsdatoen. Hvis denne endres etter at ordren har blitt bekreftet, må du sende en ny ordrebekreftelse.
- **Notat: **Skriv eventuell tilleggsinformasjon eller instruksjoner, som vises på PDF'en.

*Nedenfor finner du en interaktiv guide som du kan klikke deg rundt i. For å vise den i fullskjerm, klikker du på ikonet øverst i høyre hjørne.*

<iframe loading="lazy" class="sl-demo" src="https://app.storylane.io/demo/zqvsych288w9?embed=inline" name="sl-embed" allow="fullscreen" allowfullscreen style="position:absolute;top:0;left:0;width:100%!important;height:100%!important;border:1px solid rgba(63,95,172,0.35);box-shadow: 0px 0px 18px rgba(26, 19, 72, 0.15);border-radius:10px;box-sizing:border-box;"></iframe>

#### 4. Legg til varer

For å fullføre ordren må du legge til varer. Her skal du angi hvilke varer kunden skal motta:

- Klikk på **Produktlinje:** 
    - **Produkt: **Velg den varen som skal legges til.
    - **Antall: **Inntast antall varer.
    - **Enhet: **Velg enheten på varen, for eksempel stk., kg eller meter.
    - **Pris pr. enhet: **Kontroller eller oppdater prisen.
    - **Lokasjon: **Angi hvor varen skal plukkes fra.
    - **Avdeling:** Hvis du arbeider med avdelinger gjennom en integrasjon med e-conomic, vil dette feltet være synlig. Her kan du velge hvilken avdeling denne varen skal knyttes til. Det er viktig å nevne at ALLE varelinjer må knyttes til en avdleing når man arbeider med avdelinger.
    - **Rabatt: **Legg til en spesifikk rabatt for denne varelinjen.
    - **Tekst: **Her vil varens navn fremgå, du ahr mulighet for å justere i varenavnet ved å rette i denne linjen.
    - **Antall (i standardenhet): **Dette feltet vil fremgå hvis du arbeider med vår unit converter og har opprettet en konvertering av enheter. Ler mer om vår unit converter her: [Unit Converteren i Rackbeat](https://helpdesk.rackbeat.com/no-no/knowledge/ht-00149?hsLang=no-no).
    - **Leveringsdato: **Spesifiser datoen for forventet levering av denne varelinjen.
- Alternativer: 
    - **Tekstlinje: **Legg til en fritekst-linje.
    - **Legg til varesamling: **Velg en gruppe varer som ofte selges sammen (Disse skal være opprettet på forhånd)

*Nedenfor finner du en interaktiv guide som du kan klikke deg rundt i. For å vise den i fullskjerm, klikker du på ikonet øverst i høyre hjørne.*

<iframe loading="lazy" class="sl-demo" src="https://app.storylane.io/demo/utyhdygjtjpj?embed=inline" name="sl-embed" allow="fullscreen" allowfullscreen style="position:absolute;top:0;left:0;width:100%!important;height:100%!important;border:1px solid rgba(63,95,172,0.35);box-shadow: 0px 0px 18px rgba(26, 19, 72, 0.15);border-radius:10px;box-sizing:border-box;"></iframe>

Før du går videre: gå gjennom ordren en ekstra gang for å sikre deg at all informasjonen er korrekt.

 

#### 5. Bekreftelse av ordre

Når ordren er klar, er det viktig å bekrefte den for å sikre at alle detaljer er korrekte, og at kunden mottar en offisiell ordrebekreftelse.

- Klikk på **Bekreft.**
- Velg om du vil sende ordrebekreftelsen til kunden med en gang. 
    - Her kan du legge inn de e-post adressene som skal være mottakere, CC eller BCC. Hvis du ønsker å legge inn flere e-post adresser, er du nødt til å ha komma mellom dem for å skille adressene.  
      **Eksempel: **support@rackbeat.com, info@rackbeat.com
- **Bruk e-posten min i stedet for firmaets e-post:** Når en kunde svarer på e-poster sendt fra systemet, vil standard mottaker være den generelle e-posten som er angitt under firmainnstillinger.
  
  Aktiver denne funksjonen her for å sikre at svar sendes til din bruker-e-post i stedet.
- Klikk på **Bekreft **igjen for å avslutte prosessen.

*Nedenfor finner du en interaktiv guide som du kan klikke deg rundt i. For å vise den i fullskjerm, klikker du på ikonet øverst i høyre hjørne.*

<iframe loading="lazy" class="sl-demo" src="https://app.storylane.io/demo/l1dyf1avz1f5?embed=inline" name="sl-embed" allow="fullscreen" allowfullscreen style="position:absolute;top:0;left:0;width:100%!important;height:100%!important;border:1px solid rgba(63,95,172,0.35);box-shadow: 0px 0px 18px rgba(26, 19, 72, 0.15);border-radius:10px;box-sizing:border-box;"></iframe>

Hvis du ønsker å gjøre endringer i brødteksten på mailen som sendes til kundene dine, kan du se hvordan du endrer den i malen: [Layouts i Rackbeat](https://helpdesk.rackbeat.com/no-no/knowledge/ht-00040?hsLang=no-no)

---

### Ofte stilte spørsmål

#### **Kan jeg gjenåpne en ordre etter bekreftelse?**

Ja, du kan gjenåpne en ordre hvis det ikke er foretatt forsendelse eller fakturering på den. Gå til **Handlinger **og klikk på **Gjenåpne.** Dette gir deg en mulighet til å endre eller oppdatere ordren.

 

#### **Hva er det neste trinnet etter opprettelse av en ordre?**

Du kan opprette en forsendelse aller faktura ved å klikke på **Handlinger **og velge **Opprett faktura **eller **Opprett forsendelse. **Dette sikrer korrekt bokføring og sporing.

 

#### **Hvordan legger jeg frakt eller service til i en ordre?**

Opprett frakt eller servicer som varer uten lageruttrekk i vareoversikten din, og legg dem til i ordren. Dette gir en tydelig og ensartet fakturering.

 

#### **Kan jeg endre på rekkefølgen av produklinjene?**

Du kan endre på plasseringen av produktlinjene ved å trekke i pilene i venstre side av varelinjene.

 

#### **Når jeg legger til en vare, så har jeg en fane i pop-up vinduet som heter 'Felter', hva gjør den?**

Hvis du har et premium-abonnement og arbeider med brukerdefinerte felter, kan du se fanen 'Feltet' når du skal legge til varer i ordren din. Her inne kan du justere på den informasjonen som står i feltet på varen, hvis det skal tilpasses til akkurat denne ordren.

 

#### ***Kan jeg legge til negativt antall på ordren min?***

Det er ikke mulig å legge inn et negativt antall på varelinjer i tilbud, ordre eller innkjøpsordre i Rackbeat. Hvis du trenger å trekke fra varer, må dette gjøres enten via en lagerjustering eller direkte på en faktura.

#### **Kan jeg lagre filtrene som er satt via tannhjulet i oversikten?**

Filtrene lagres automatisk når de er satt. Vær oppmerksom på at dette er på brukernivå og ikke vil påvirke kollegenes oversikt.

- [OPPSETNING](https://helpdesk.rackbeat.com/no-no/knowledge/oppsetning?hsLang=no-no#main-content)

    - [For nye avtaler](https://helpdesk.rackbeat.com/no-no/knowledge/oppsetning?hsLang=no-no#for-nye-avtaler)
    - [Generell Oppsett](https://helpdesk.rackbeat.com/no-no/knowledge/oppsetning?hsLang=no-no#generell-oppsett)
    - [Tilleggsmoduler](https://helpdesk.rackbeat.com/no-no/knowledge/oppsetning?hsLang=no-no#tilleggsmoduler)
    - [Salg](https://helpdesk.rackbeat.com/no-no/knowledge/oppsetning?hsLang=no-no#salg)
    - [Varer](https://helpdesk.rackbeat.com/no-no/knowledge/oppsetning?hsLang=no-no#varer)
    - [Innkjøp](https://helpdesk.rackbeat.com/no-no/knowledge/oppsetning?hsLang=no-no#innkj%C3%B8p)
- [VEILEDNINGER](https://helpdesk.rackbeat.com/no-no/knowledge/veiledninger?hsLang=no-no#main-content)

    - [Eksport](https://helpdesk.rackbeat.com/no-no/knowledge/veiledninger?hsLang=no-no#eksport)
    - [Import](https://helpdesk.rackbeat.com/no-no/knowledge/veiledninger?hsLang=no-no#import)
    - [Rackbeat](https://helpdesk.rackbeat.com/no-no/knowledge/veiledninger?hsLang=no-no#rackbeat)
    - [Rapportering](https://helpdesk.rackbeat.com/no-no/knowledge/veiledninger?hsLang=no-no#rapportering)
    - [Ofte stilte spørsmål](https://helpdesk.rackbeat.com/no-no/knowledge/veiledninger?hsLang=no-no#ofte-stilte-sp%C3%B8rsm%C3%A5l)
- [RACKBEAT-MOBILAPPEN](https://helpdesk.rackbeat.com/no-no/knowledge/rackbeat-mobilappen?hsLang=no-no#main-content)

    - [Rackbeat](https://helpdesk.rackbeat.com/no-no/knowledge/rackbeat-mobilappen?hsLang=no-no#rackbeat)
- [INTEGRASJONER](https://helpdesk.rackbeat.com/no-no/knowledge/integrasjoner?hsLang=no-no#main-content)

    - [Integrasjons partnere](https://helpdesk.rackbeat.com/no-no/knowledge/integrasjoner?hsLang=no-no#integrasjons-partnere)
    - [Shopify](https://helpdesk.rackbeat.com/no-no/knowledge/integrasjoner?hsLang=no-no#shopify)
    - [Woocommerce](https://helpdesk.rackbeat.com/no-no/knowledge/integrasjoner?hsLang=no-no#woocommerce)
    - [Shipmondo](https://helpdesk.rackbeat.com/no-no/knowledge/integrasjoner?hsLang=no-no#shipmondo)
    - [Webshipper](https://helpdesk.rackbeat.com/no-no/knowledge/integrasjoner?hsLang=no-no#webshipper)
    - [Legacy integrasjoner](https://helpdesk.rackbeat.com/no-no/knowledge/integrasjoner?hsLang=no-no#legacy-integrasjoner)
- [RACKBEAT | E-CONOMIC](https://helpdesk.rackbeat.com/no-no/knowledge/rackbeat-e-conomic?hsLang=no-no#main-content)

    - [Ofte stillede spørsmål](https://helpdesk.rackbeat.com/no-no/knowledge/rackbeat-e-conomic?hsLang=no-no#ofte-stillede-sp%C3%B8rsm%C3%A5l)
    - [Installasjon og innstillinger](https://helpdesk.rackbeat.com/no-no/knowledge/rackbeat-e-conomic?hsLang=no-no#installasjon-og-innstillinger)
- [DIN RACKBEAT AVTALE](https://helpdesk.rackbeat.com/no-no/knowledge/din-rackbeat-avtale?hsLang=no-no#main-content)

    - [Faktura](https://helpdesk.rackbeat.com/no-no/knowledge/din-rackbeat-avtale?hsLang=no-no#faktura)
    - [Konto](https://helpdesk.rackbeat.com/no-no/knowledge/din-rackbeat-avtale?hsLang=no-no#konto)
    - [Andet](https://helpdesk.rackbeat.com/no-no/knowledge/din-rackbeat-avtale?hsLang=no-no#andet)

[![rackbeat\_logo-1](https://helpdesk.rackbeat.com/hs-fs/hubfs/rackbeat_logo-1.jpg?width=100&height=100&name=rackbeat_logo-1.jpg "rackbeat_logo-1")](http://rackbeat.com)

[Go to rackbeat.com](https://rackbeat.com/en/)         [Contact us](https://rackbeat.com/kontakt/)