I Rackbeat har du mulighed for at kreditere dine kunder. Du kan kreditere hele ordren eller dele af den.
- Vælg fanen “Salg”
- Klik “Fakturaer” i menuen.
- Vælg “Arkiveret” i boksen “Arkiveret”.
- Find den faktura, som du ønsker at oprette en kreditnota på.
- Hold pilen over de tre prikker til højre på fakturalinjen, og vælg herefter “Opret kreditnota”.
- Skriv evt. note og overskrift til kreditnotaen.
- Vælg det antal, der skal krediteres.
Hvis der er nogle varer, du ikke ønsker at kreditere, kan disse slettes fra listen ved at holde pilen over de tre prikker til højre på varelinjen og vælg "Slet".
- Klik “bogfør” - herefter får du muligheden for at kunne vælge at sende kreditnotaen til kunden på mail eller helt lade være. Her skal du tage stilling til følgende felter;
- Tilbageførsel til lager: Skal varene føres tilbage på lageret eller ej.
- Varerne skal lægges på lageret på fakturadatoen i stedet for dags dato.
- Varerne skal lægges på lageret på fakturadatoen i stedet for dags dato.
- Tilbageførsel til lager: Skal varene føres tilbage på lageret eller ej.
- Angiv årsag til kreditnota.
- Tryk "Bogfør" for at afslutte eller "Send til kunde" for at sende og afslutte.
Tip: Du kan se alle kreditnota under "Fakturaer" i menuen og filtrere på "Kreditnota" i boksen "Type".
Jeg har glemt at justere lageret og min kreditnota er allerede bogført, hvad kan jeg gøre?
Hvis du har glemt at at justere din lagerbeholdning i takt med at du bogfører din kreditnota, så skal du lave en lagerregulering for at føre varene tilbage. Du kan læse mere om reguleringer her: Lav en regulering