Returnering af varer (opret kreditnota)

Der kan være flere årsager til, at du skal oprette en kreditnota i Rackbeat. Nogle af de mest almindelige i blandt mange andre årsager kan være grundet af:

• Returnering af varer: Kunden returnerer hele eller dele af leverancen.

• Fejlfakturering: Der er opkrævet forkert pris, mængde eller moms.

• Ordreannullering: Kunden har annulleret ordren helt eller delvist efter fakturering.

• Skadede eller defekte varer: Kunden har modtaget beskadigede varer og kompenseres derfor.

 I denne artikel kommer vi til at gennemgå hvordan du kan oprette en kreditnota ud fra en allerede bogført faktura eller hvordan du opretter en helt fra bunden.

---

Opret en kreditnota ud fra en bogført faktura

For at oprette en kreditnota ud fra en allerede bogført faktura i Rackbeat, så kan du gøre følgende: 

1. Gå til salg: Før musen henover fanen “Salg”, og vælg herefter “Fakturaer”

2. Filtrer: Vælg “Arkiveret” eller "Alle" i feltet i højre hjørne ved siden af knappen "Husk" 

3. Opret kreditnota: Find den faktura, som du ønsker at lave en kreditnota på. Hold pilen over de tre prikker, og vælg herefter “Opret kreditnota”

4. Note og overskrift: Skriv evt. note og overskrift til kreditnotaen

5. Rediger antal: Vælg det antal, der skal laves kreditnota på. Her skal du sørge for at antallet af varen som skal krediteres skal være i minus.

6. Bogfør: Tryk “Bogfør” for at gå videre til næste trin.

   1. Send til kunde: Vælg om kreditnotaen skal sendes til kunden på mail eller ej.

   2. Tilbageførsel til lager: Vælg om varerne skal tilbageføres på lager eller ej.

   3. Årsag for kreditering: Angiv årsag til kreditnota

7. Færdiggør bogførsel: Tryk “Bogfør” for at afslutte (Har du valgt at sende kreditnotaen til kunden på mail, så vil der istedet stå "Send til kunde")

Så er din kreditnota bogført i Rackbeat.

Opret en kreditnota fra bunden

1. Gå til salg: Før musen henover fanen “Salg”, og vælg herefter “Fakturaer”
2. Opret faktura: Klik på den blå knap for at oprette en faktura, denne konverterer vi til at blive en kreditnota.
3. Konverter til kreditnota: For at konvertere fakturaen til en kreditnota skal det totale beløb være i minus. Det kan du gøre ved at justere antallet af varelinjen til at være i minus.
4. Note og overskrift: Skriv evt. note og overskrift til kreditnotaen

5. Bogfør: Tryk “Bogfør” for at gå videre til næste trin.

   1. Send til kunde: Vælg om kreditnotaen skal sendes til kunden på mail eller ej.

   2. Tilbageførsel til lager: Vælg om varerne skal tilbageføres på lager eller ej.

   3. Årsag for kreditering: Angiv årsag til kreditnota

6. Færdiggør bogførsel: Tryk “Bogfør” for at afslutte (Har du valgt at sende kreditnotaen til kunden på mail, så vil der istedet stå "Send til kunde")

Så er din kreditnota bogført i Rackbeat.