Indholdsfortegnelse
Den første faktura
Rackbeat opkræver betaling for den løbende måned plus en ekstra måned ved oprettelse af en ny konto.
Efterfølgende vil der være en opkrævning på månedsbasis.
Eksempel
Hvis din første faktura dækker perioden fra den 28. juli 2025 til og med den 31. august 2025, er dette helt normalt.
Betalingsgebyr
Rackbeat opkræver et faktureringsgebyr på 50,- DKK på din faktura såfremt du ikke har tilmeldt din konto til automatisk kortbetaling.
Du kan finde dette i vores Vilkår/Betingelser for aftalen i Rackbeat:
"3.8 Hvis betalingen for abonnementet ikke foretages online via betalingskort, vil der blive pålagt et faktureringsgebyr på 50 DKK ekskl. moms."
Ønsker du at tilmelde din Rackbeat konto til automatisk kortbetaling, så følg vores guide her: Tilmelding af automatisk kortbetaling
Opsigelsesperiode
Modtager du stadig en regning efter opsigelse, eller bliver faktureret for en stoppet medarbejder?
Ved opsigelse af aftale eller brugere, vil der være en opsigelsesperiode på løbende måned + 3 måneder.
Opsigelse af aftale eller bruger bliver som udgangspunkt ikke gjort fra Rackbeats support, og må opsiges af kunden selv.
Opsigelsesperioden gælder altså fra opsigelse af aftalen, og ikke fra tidspunkt mail er afsendt til f.eks supporten.
Sådan opsiger du din aftale
Sådan opsiger du en bruger
Kontakt bogholderiet
Har du spørgsmål til din faktura, din konto eller andet, bedes du kontakte vores bogholderi direkte på billing@rackbeat.com.