Sådan nedgraderer du din Rackbeat aftale

Nedgradering af din Rackbeat aftale, kan ikke gøres direkte fra aftalen, grundet de udfordringer pludseligt stop af premium funktioner kan medføre.
For at sikre en problemfri overgang, skal du derfor i kontakt med vores bogholderi. 

Bogholderiet, vil guide dig igennem nedgraderingen, og kan samtidig gøre dig opmærksom på, hvilken funktionalitet der bortfalder.

1. Kontakt bogholderiet

Det første skridt er, at kontakte vores bogholderi på billing@rackbeat.com. Dette skal gøres via deres direkte e-mail. Heri oplyser du følgende: 

• Angiv dit ønske om, at nedgradere din konto, samt hvilket abonnement du ønsker at skifte til.
• Oplys os dit aftalenummer og eventuelle andre relevante oplysninger vi kan anvende til, at identificeringen af din konto.

2. Skriftlig accept

For at gennemføre nedgraderingen kræves der skriftlig accept fra dig. Dette sikre, at du er fuldt informeret om hvilke funktioner der bortfalder ved nedgraderingen af din aftale. I din skriftlige accept skal du bekræfte følgende:

• At du ønsker at nedgradere samt hvilket abonnement du skifter til.
• At du er opmærksom på, hvilke funktioner der bortfalder, samt mister adgang til.

3. Hvilke funktioner kan jeg miste ved negradering?

For en komplet oversigt over hvad du kan miste ved nedgradering, henviser vi til vores hjemmeside:

https://rackbeat.com/abonnementer-og-priser/

Alternativt er du velkommen til at kontakte vores support, for at høre hvilke funktioner der vil påvirkes.