Når du bekræfter ordrer, bogfører fakturaer og mere, kan Rackbeat automatisk sende en e-mail til kunden eller leverandøren via felterne Til, CC eller BCC.
Hvornår kan du sende e-mails fra Rackbeat?
Du kan sende e-mails direkte fra Rackbeat i følgende situationer:
-
Når du bekræfter en indkøbsordre
-
Når du bekræfter et salgsbud
-
Når du bekræfter en salgsordre
-
Når du bekræfter en forsendelse
-
Når du bogfører en salgsfaktura
Kontakt forslag til e-mail
Hvis du har oprettet en kontaktperson for den kunde eller leverandør, du arbejder med, vil Rackbeat foreslå dem som mulige modtagere i CC- eller BCC-felterne.
Tilføjelse af flere modtagere
Du kan tilføje mere end én e-mailadresse i felterne Til, CC eller BCC. Adskil dem blot med komma.
Eksempel:support@rackbeat.com, info@rackbeat.com
Reply-To adresse
Fra og med april 2025 kan Rackbeat sætte reply-to-adressen på afsendte e-mails til brugerens egen e-mailadresse i stedet for virksomhedens standardadresse.
Det betyder, at hvis en modtager svarer på e-mailen, de har modtaget fra Rackbeat, så vil svaret blive sendt direkte til den bruger, der sendte den.
Hvor sender vi e-mails hen?
Rackbeat kan sende e-mails til alle domæner og modtagere, medmindre e-mailadressen er markeret som “send ikke til”. Det sker i følgende tilfælde:
-
Modtageren har manuelt markeret Rackbeat-mails som spam
-
Modtagerens mailserver afviser e-mailen (f.eks. serveren er nede eller filtrerer den som spam)
I alle andre tilfælde bliver e-mailen sendt som forventet. Dog er leveringssikkerhed ikke garanteret – e-mails kan stadig ende i modtagerens spammappe på grund af faktorer uden for Rackbeats kontrol.
Hvorfor sender i fra post@rackbeat.com?
Vi har fået en del spørgsmål om, hvorfor mails fra Rackbeat bliver sendt fra post@rackbeat.com. Det er ikke for at reklamere for os selv – som nogle har været nysgerrige på – men der er tre gode grunde til det:
-
Vi kan holde øje med, om mails bliver afvist (bouncer), og vise det i systemet.
-
Flere kunder vil gerne have, at mails fra systemet er digitalt signerede, og det kræver, at de sendes fra vores egen adresse.
-
Det gør det meget nemmere at sende tilbud, ordrer og fakturaer. Hvis vi skulle sende fra jeres egne mailservere, skulle vi have adgang til jeres login og kodeord – og det vil vi hverken have eller håndtere. Det har vi heller ikke fået indtryk af, at I ønsker.