Hvis du har forsøgt at slette en ordre, og bliver stoppet af en fejl meddelelse, betyder det der er transaktioner knyttet til ordren, og den derfor ikke kan slettes.
Årsager til en ordre ikke kan slettes:
- Der er afsendte linjer (forsendelse) knyttet til ordren.
- Der er bogført linjer fra ordren.
Ønsker du alligevel at fjerne ordren fra overblikket, kan den i stedet annulleres.
- Åben ordren, ved at klikke på ordrenummeret, eller hold musen over de 3 prikker i højre side og tryk "Vis ordre"
- Klik på "Handlinger" i højre hjørne
- Klik på Annuller
Når en ordre markeres som "Annulleret", vil den arkiveres, og der vil blokeres fra yderligere handlinger.
Vær derfor opmærksom på følgende, når en ordre annulleres:
- Forsendelser: Tilbagefør lageret via en regulering, hvis forsendelsen skal tilbage på lageret. Dette sker ikke automatisk.
- Faktura: Hvis nødvendigt, krediter bogførte faktura på ordren, hvis de skal trækkes tilbage. Der laves ikke automatisk kreditnota.
- Afsendt men ikke faktureret: Er der lavet afsendelse på linjer, der også skal faktureres, må dette gøres før ordren annulleres. Efter annullering, vil det ikke længere være muligt at oprette faktura ud fra ordren.
Hvornår kan en ordre slettes?
En ordre kan kun slettes, når der ikke er oprettet hverken forsendelse eller faktura.
Sådan sletter du en ordre:
- Gå til Salg -> Ordrer
- Åben ordren, ved at klikke på ordrenummeret, eller hold musen over de 3 prikker i højre side og tryk "Vis ordre"
- Klik på "Handlinger" i højre hjørne
- Klik på "Slet"