Importering av data til Rackbeat feiler - hva gjør jeg?

Hvis du støter på feil under importering til Rackbeat, kan du følge denne veiledningen for å identifisere og løse problemet.

Når en import mislykkes, vil Rackbeat vise et popup-vindu med en feilmelding.

Hva skjer i en slik situasjon?

I en slik situasjon vil Rackbeat automatisk importere de vellykkede linjene og generere en rapport over de mislykkede. Dette gjør det enklere for deg å identifisere og rette opp i feilene.

Identifikasjon av mislykkede linjer:

For å finne de linjene som har feilet, kan du laste ned en fil hvor Rackbeat angir feilene direkte.

1. Trykk på linjen "Klikk her for å laste ned filen" i feilmeldingen
2. Klikk på eksporter for å eksportere filen og deretter "Last ned" for å hente den til din PC
   
3. Åpne filen du lastet ned

I denne filen vil det være en ny kolonne med feilmeldinger for de linjene som feilet.

For eksempel, hvis du prøver å importere tre nye produkter, og to av dem mangler data i obligatoriske felter, vil disse bli oppført i feilmelding-kolonnen.

Eksempel:

Feilmelding-kolonnen hjelper deg med å identifisere nøyaktig  hvor importen feilet, slik at du kan rette opplysningene og forsøke å gjennomføre importen igjen. Hvis det oppstår flere feil, må du gjenta prosessen for å sikre at all nødvendig informasjon er korrekt.

Slike situasjoner oppstår gjerne hvis informasjonen du har lagt inn ikke stemmer overens med informasjonen i Rackbeat, eller hvis noe er skrevet feil. For eksempel kan det være at du har skrevet inn en anbefalt kostpris som "70e" i stedet for "70".

Håndtering av flere feil i en produktlinje:

Hvis en linje har flere feil vil kolonnen angi alle relevant feilmeldinger. Gå gjennom hver feil, rett opp de nødvendige opplysnignene og forsøk å kjøre importen igjen.

Feilmelding	Varenummer	Varegruppe	Varenavn	Anbefalt kostpris	Salgspris	Primær leverandør	Sperret
Sales price må fylles ut. recommended cost price må fylles ut.	1001	1	skohylle			1004

Som du kan se i tabellen over, inneholder kolonnen "Feilmelding" en lengre forklaring på de feltene som mangler å bli fylt ut for at linjen skal importeres inn i Rackbeat.

 

Andre årsaker til feil i importeringer:

1. Bruker du eksempel-filen korrekt?
2. Bruker du navn i stedet for ID'er?
3. Har du matchet de riktige kolonnene i importeringen?
4. Importerer du for mye data på en gang?

1. Bruker du eksempel-filen korrekt?

Hvis du trykker på "Importer/Eksporter" knappen øverst til høyre og trykker på "Importer", får du muligheten til å laste ned vår eksempel-fil. Denne filen kan du med fordel bruke som mal når du skal gjøre en import, for å sikre at dataoppsettet ditt er korrekt fra starten.

For å importere filen din skal den være i et CSV UTF-8 format. Videre må du sørge for at den kun inneholder den dataen som er nødvendig for importen. 

Vær oppmerksom på, at man ikke nødvendigvis kan være sikker på at eksempel-filen allerede er i et CSV UTF-8 format, men det kan være nødvendig å omformatere filen til CSV UTF-8 først.

 

2. Bruker du navn i stedet for ID'er?

Når du importerer data er det nødvendig å angi en ID fremfor navnet på feltet. For eksempel ved importering av et layout skal du anvende layoutets ID. Hvis du i steden bruker navnet på layoutet, vil importen feile.

Her ser du et eksempel på ID-en for et gitt oppsett.

Ved import må du definere ID for følgende:

• Varenummer
• Varegrupper
• Rabattgrupper
• Lokasjoner
• Varianter
• Leverandører og leverandørgrupper
• Kunder og kundegrupper
• Oppsett
• MVA-soner (1: Innenlands, 2: EU, 3: Utland, 4: Innenlands (unntatt))
• Språk (DA: Dansk, EN: Engelsk, osv.)
• Sperret (0: Nei, 1: Ja)
• Betalingsbetingelser
• Leveringsbetingelser

Som illustrert nedenfor kan du se hvordan ID brukes, der grønn er korrekt og rød er feil:

3. Har du matchet kolonnene riktig i importeringen?

Når du har lastet opp filen din, får du opp en oversikt hvor du skal forsikre deg om at de riktige overskriftene er plassert i de riktige feltene. Hvis noe ikke stemmer kan du justere dette før importeringen fullføres.

Slik matcher du feltene korrekt

Når du har lastet opp filen din, kommer det opp en oversikt over de forskjellige kolonnene og hvilke felter de inngår i.

Hvis feltet ikke er matchet korrekt, sørger du selv for at det er matchet riktig opp ved å trykke på søppelkasse-ikonet og trekke riktig felt til riktig boks. Det gjøres på denne måten:

4. Importerer du for mye data på en gang?

For å optimere prosessen, anbefales det å begrense Excel-filen til maksimalt 10.000 linjer av gangen. Hvis du importerer for mye data på en gang kan det øke risikoen for feil.

Hvis feilene fortsetter, anbefaler vi å prøve å importere en enkelt linje for å kontrollere om det problemer med dataformatet eller innholdet.

 

Ekstra ressurs:

VI har laget en instruksjonsvideo som viser deg trinnene til en importering, samt hva du skal være oppmerksom på under importprosessen.