Der kan være flere årsager til, at dine importeringer fejler. I denne artikel gennemgår vi de hyppigste grunde til, at der sker fejl ved import af data.
- Bruger du eksempel-filen korrekt?
- Anvender du ID'er i stedet for navne?
- Tjekker du de rigtige kolonner under importen?
- Importerer du for meget data på én gang?
1. Bruger du eksempel-filen korrekt?
på "importer/eksporter"- knappen øverst i højre hjørne, finder du en eksempel-fil. Denne fil kan du med fordel anvende som skabelon når du skal importere, for at sikre, at din dataopsætning er korrekt fra starten.
For at importere din fil, skal den være i formatet CSV UTF-8. Herudover skal du sørge for, at den kun indeholder de data, der er nødvendige for importen.
Vær opmærksom på, at man ikke nødvendigvis kan regne med, at eksempel-filen allerede er i CSV UTF-8 format, men det kan være nødvendigt at omformatere filen til CSV UTF-8 først.
TIP: Du kan i denne artikel læse mere om, hvilke felter der er obligatoriske, samt hvordan der skal importeres alt efter hvad du ønsker at importere:
Det er vigtigt, at du altid bruger filtype CSV UTF-8 (kommasepareret), og at din Excel-fil ikke indeholder andet data end nødvendigt for importeringen.
Læs mere om dette her: Hvordan gemmer du som CSV UTF-8
Vær opmærksom på, at overskifterne ikke er de samme, ved eksport og import. Træk derfor altid din data fra eksport-filen over i en ny eksempel-fil.
2. Anvender du navne i stedet for ID'er?
Når du importerer data, er det nødvendigt at angive et ID frem for navnet på feltet. For eksempel, ved import af layout skal du anvende layoutets ID og ikke dets navn. Dette skyldes, at Rackbeat mapper overskifter med deres ID'er. Hvis du derfor anvender navnet på feltet, vil din importering fejle.
Herover ses et eksempel på ID'et for et pågældende layout.
Ved import skal du definere ID ved:
-
- Varenummer
- Varegrupper
- Rabatgrupper
- Lokationer
- Varianter
- Leverandører & leverandørgrupper
- Kunder & kundegrupper
- Layouts
- Momszoner (1: Domestic, 2: EU, 3: Abroad, 4: Domestic (exempt))
- Sprog (DA: Dansk, EN: Engelsk, osv.)
- Spærret (0: Nej, 1: Ja)
- Betalingsbetingelser
- Leveringsbetingelser
Som illustreret neden for, kan du se brugen af ID, hvor grøn er korrekt og rød er forkert:
3. Tjekker du de rigtige kolonner under importen?
Når du har uploadet din fil, får du vist en oversigt, hvor du skal sikre, at de rigtige overskrifter placeres i de korrekte felter. Hvis noget ikke stemmer, kan du justere dette før importen fuldføres.
Sådan matcher du felterne korrekt
Når du har uploadet din fil til Rackbeat, vil du få vist et overblik over de forskellige kolonner og hvilke felter der indgår i din fil.
Hos Rackbeat kalder vi dette at 'mappe' felterne til de korrekte kasser.
Du kan opleve at Rackbeat ikke kan genkende navnet korrekt og derfor ikke har matchet det automatisk, vil du selv skulle trække feltet ned til den korrekte kasse.
Hvis feltet ikke er matchet korrekt, skal du selv sørge for at det er matchet korrekt op ved at fjerne matchet og herefter trække feltet ned til den korrekte kasse.
4. Importerer du for meget data på én gang?
For at optimere processen, anbefales det at begrænse Excel-filen til maksimalt 10.000 linjer ad gangen. Hvis du importerer for meget data på én gang, kan det øge risikoen for fejl.
Hvis fejlene fortsætter, anbefaler vi, at prøve at importere en enkelt linje for at kontrollere, om der er problemer med dataformatet.
Ekstra Ressource:
Vi har lavet en instruktionsvideo herunder, der viser dig trinene til en importering, samt hvad du skal være opmærksom på under importprocessen.Oplever du stadigvæk udfordringer? Så vil vores support afdeling med glæde gennemgå det med dig.
Klik på denne artikel: Kontakt Rackbeat Support for, at finde ud af hvordan du kommer i kontakt med vores support afdeling.