Tilleggsmoduler
      Tilbake til hjem
      1. Helpdesk
      2. KOM GODT I GANG
      3. Tilleggsmoduler

      Rackbeats mobil app

      I denne artikkelen ser vi nærmere på Rackbeats mobilapplikasjon.

      I denne artikkelen går vi gjenom følgende:

      Du kan klikke på lenken ovenfor for å gå direkte til det ønskede avsnittet i denne artikkelen.

      Funksjoner

      Mobilapplikasjonen tilbyr en rekke funksjoner som er designet for å optimalisere arbeidsflyten din ved håndtering av salgsordrer, mottak og forsendelser når du er på farten. Med det innebygde kameraet kan du raskt skanne produkter, justere lagerbeholdningen, utføre lageropptellinger, overføre varer mellom lokasjoner, samt administrere ordrer, forsendelser og varemottak fra innkjøpsordrer uten problemer.

      Rackbeats mobilapplikasjon utvikles løpende med nye funksjoner og forbedringer. Denne artikkelen oppdateres ved hver ny utgivelse.

      Premium vs. Lagerbrukere

      Forskjellige brukertyper har tilgang til ulike funksjoner i mobilapplikasjonen. Nedenfor finner du en overikt over funksjonene for henholdsvis Premium-brukere og Lagerbrukere:

      Funksjon Premium-bruker Lagerbruker
      Lager - Plukk og Pakk ✅ ✅
      Lager - Mottakelse ✅ ✅
      Lager - Kontroll ✅ ✅
      Lager - Flyttinger ✅ ✅
      Lager - Justeringer ✅ ✅
      Lager - Lagerbeholdning ✅ ✅
      Salg - Lagerbeholdning ✅ ❌
      Salg - Ordre ✅ ❌
      Salg - Kunder ✅ ❌

      Hva er forskjellen mellom de to lagerbeholdnings-modulene?

      Mobilapplikasjonen tilbyr to lagerbeholdningsmoduler som kan virke like, men som har ulike formål.

      Salgslagerbeholdningsmodulen gir adgang til å se produktenes kostpriser, mens Lagerbeholdningsmodulen ikke viser kostpriser. 

      Salgsseksjon

      I Salgsseksjonen i applikasjonen kan du arbeide med følgende:

      Varer

      I salgsvaremodulen finner du en oversikt over alle produktene og strukturvarene du har i Rackbeat-avtalen din, samt tilhørende detaljer.

      Hvis du ønsker å vise produktinformasjon, kan du bruke strekkodeskanneren for raskt å få opp produktinformasjonen i appen – dette er mulig dersom produktet har en tilknyttet strekkode.

      New-file-[copy]

      I kategorien "Salg" i varemodulen kan du se kostprisen på produktene dine. Denne funksjonen er ikke tilgjengelig i lagerbeholdningsmodulen.

      Produktdetaljer kan ikke opprettes eller oppdateres i mobilapplikasjonen, dette må gjøres direkte i nettleseren.

      Ordre

      Ordre-funksjonen gir et overblikk over alle aktive og arkiverte ordre i Rackbeat, inkludert deres detaljer og innhold. 

      Gjennom appen kan du redigere ordrer som ligger som utkast, opprette nye ordrer og ferdigstille aktive ordrer.

      I hver ordre kan du se og legge til notater, administrere forsendelser og sende ordrebekreftelser på e-post.



      Slik oppretter  du en ordre:

      Nedenfor vises hvordan du oppretter en salgsordre i mobilappen:

      1. Gå til ordre: Trykk på 'Ordre' for å finne ordreoversikten.
      2. Opprett ny: Trykk på plus-ikonet for å opprette en ny ordre.
      3. Velg kunde: Velg eller opprett en kunde som du ønsker å opprette en ordre for
      4. Fyll inn detaljer: Fyll inn detaljer som:
        • Ordredato
        • Leveringsdato
        • Overskrift
        • Notat
        • Fakturerings- og Leveringsadresse
        • Referenser
        • Generell Rabatt
      5. Legg til produkter: Legg til de produktene du ønsker at skal være med i ordren ved å søke eller scanne strekkodene deres. Dette gjør du ved å trykke på '+ Produktlinje'
        • Du kan nå endre antallet, rabatten for linjen, enhetsprisen, salgsprisen, leveringsdatoen og varenavnet på produktet. Når du har lagt ved de detaljene du ønsker, trykker du på knappen øverst i høyre hjørne for å legge ved produktlinjen i ordren
      6. Bekreft: Trykk på knappen. Her skal du avgjøre om du ønsker å sende en mail til kunden eller om du vil hoppe over denne delen.
      7. Ferdig: Ordren er nå bekreftet, det neste trinnet er å håndtere forsendelsen.

      Du kan redigere en ordre når den enten ligger som et utkast eller en bekreftet ordre. Alt du trenger å gjøre er å finne ordren og klikke på 'Rediger' eller de tre prikkene og deretter velge 'Gjenåpne'.



      Slik håndterer du en forsendelse:

      For å håndtere en forsendelse i mobilappen kan du gjøre følgende:

      1. Finn ordren: Gå til ordreoversikten og finn den ordren du vil opprette en forsendelse på
      2. Opprett forsendelse: Trykk på de tre prikkene og velg 'Opprett forsendelse' 
      3. Bekreft: Trykk på 'Ja' for å opprette forsendelsen
      4. Gå til forsendelser: Trykk på 'Forsendelser' i menyen nederst for å finne den forsendelsen du har opprettet
      5. Åpne forsendelsen: Trykk på forsendelsen for å åpne den
      6. Plukk og Pakk: Velg antall og plassering for hver produktlinje, eller trykk på 'Plukk alle'
        1. Du kan også scanne produktets strekkode for å effektivisere plukkeprosessen
      7. Sveip for å sende: Sveip på linjen nederst på skjermen for å fullføre forsendelsen og justere lagerbeholdningen
      8. Send eller hopp over ordrebekreftelsen: I siste trinn kan du velge om du vil sende følgeseddelen til kunden eller ikke
      9. Avslutning: Nå har du sendt ordren din. Det neste trinnet er å håndtere fakturaen som må gjøres fra en datamaskin

      Du kan også laste ned plukklisten eller følgeseddelen som PDF til telefonen din mens du håndterer en forsendelse i mobilappen.

      Alt du trenger å gjøre er å gå inn på forsendelsen og trykke på de tre prikkene, hvor du har to valgmuligheter: last ned plukklisten eller følgeseddelen.

      Kunder 

      Kundefunksjonen gir en oversikt over alle kundene og deres opplysninger i din Rackbeat-avtale. Du kan se, redigere og slette kundeopplysninger, samt opprette nye kunder direkte fra mobilapplikasjonen.

      Slik oppretter du en ny kunde:

      For å opprette nye kunder gjennom mobilapplikasjonen gjør du som følger:

      1. Gå til kunder: I app-menyen velger du 'Kunder'
      2. Opprett ny kunde: Trykk på Pluss-ikonet øverst i høyre hjørne
      3. Rediger kunden: Når du redigerer kunden, kan du gjøre endringer i følgende felter:
        • Mva-nummer
        • Kundenavn*
        • Kundegrupper*
        • Standard valuta*
        • Språk*
        • Betalingsbetingelser*
        • Mva-område* (Du kan for øyeblikket velge mellom følgende soner: Innenlands, EU, Utland og Innenlands (mva fri))
        • Fakturerings- og leveringsadresser
        • Vår referanse
          • Telefonnummer
          • E-post
          • E-post for tilbud
          • E-post for bestillinger
          • E-post for fakturaerKontaktopplysninger:
      4. Avslutt opprettelse: Når du har fylt inn den nødvendige informasjonen, sveiper du på linjen neders hvor det står 'Skape', for å fullføre opprettelsen

      Feltene markert med * må fylles ut for å kunne opprette kunden. 



      Slik redigerer du en kunde:

      For å redigere en kunde gjennom mobilapplikasjonen gjør du som følger:

      1. Gå til kunder: I app-menyen velger du 'Kunder'
      2. Velg kunden: Trykk på den kunden du vil redigere
      3. Trykk på de 3 prikkene: Trykk på de 3 prikkene for å åpne drop-down menyen 
      4. Trykk på 'Rediger': Trykk på 'Rediger'
      5. Rediger kunden: Når du redigerer kunden kan du gjøre endringer i følgende felter:
        • Kundenummer 
        • MVA nummer
        • EAN nummer
        • Kundegruppe
        • Kundenavn
        • Standardvaluta
        • Maksimal kreditt
        • Språk
        • Betalingsbetingelser
        • Leveringsbetingelser
        • Mva-område (Innenlands, EU, Utland og Moms innland (momsfri))
        • Generell rabatt %
        • Fakturerings- og leveringsadresser
        • Vår referanse 
        • Kontaktopplysninger:
          • Telefonnummer
          • E-post
          • E-post for tilbud
          • E-post for bestillinger
          • E-post for fakturaer
      6. Large endringer: Når du har gjort alle endringene du ønsket, trykker du på lagre-ikonet øverst i høyre hjørne for å lagre endringene dine



      Slik legger du til adresser til en kunde:

      For å legge til adresser til kunder gjør du som følger:

      1. Gå til kunder: I app-menyen velger du 'Kunder'
      2. Velg kunden: Trykk på den kunden du vil legge til en adresse på
      3. Trykk på adresser: Trykk på 'Adresser', som du finner i menyen nederst på skjermen
      4. Opprett adresse: Trykk på Pluss-ikonet for å opprette en ny adresse til denne kunden
      5. Velg adressetype: Velg om det skal være en faktureringsadresse, leveringsadresse, eller begge deler
      6. Legg ved opplysninger: Legg inn detaljene for adressen i følgende felter:
        • Navn
        • Gate
        • Gate 2
        • By
        • Postnummer
        • Land
        • E-post
        • Telefon
      7. Lagre adressen: Trykk på 'Lagre' for å fullføre opprettelsen av adressen


      Slik sletter du en kunde:

      Merk at kunder med bokførte fakturaer og/eller bekreftede ordrer ikke kan slettes.

      TIPS: Ønsker du å slette en kunde med bokførte fakturaer og/eller ordrer?
      I dette tilfellet kan du gjøre følgende i nettleseren:

      1. Kopier kunden.
      2. Endre navnet på den opprinnelige kunden og sperr denne.
      3. Endre navnet på den kopierte kunden og sørg for at opplysningene er korrekte.

      For å slette kunder i mobilapplikasjonen kan du gjøre følgende:

      1. Gå til kunder: I app-menyen velger du 'Kunder'
      2. Velg kunden: Trykk på den kunden du ønsker å slette
      3. Trykk på de 3 prikkene: Trykk på de 3 prikkene for å åpne drop-down menyen
      4. Trykk på 'Slett': Trykk på 'Slett' for å slette kunden
      5. Bekreft: Bekreft valget ditt ved å trykke på 'Slett'

      Får du feilmelding når du prøver å slette en kunde?

      Hvis du mottar feilmeldingen: "Denne kunden har bokførte fakturaer og/eller ordrer og kan derfor ikke slettes," betyr det at kunden har tilknyttede transaksjoner og derfor ikke kan slettes.

      I stedet må kunden sperres, og dette kan gjøres fra en datamaskin ved å logge inn med en vanlig brukerkonto.

      Lagerseksjon

      I Lagerdelen av applikasjonen kan du arbeide med følgende muligheter:

      Plukk og Pakk

      Plukk & Pakk-funksjonen lar deg forberede og fullføre forsendelsene som er opprettet basert på ordrer og salgsfakturaer i Rackbeat.

      Du kan se både en plukkliste og en leveringsnote.

      I tillegg kan du bruke kameraet på mobilen til å skanne en strekkode.

      Dersom strekkoden er knyttet til produktet i Rackbeat, vil appen automatisk velge produktet og vise et popup-vindu hvor du kan angi antall og bekrefte plukkingen.

      Slik Plukker og Pakker du:

      For å plukke og pakke en forsendelse gjennom mobilapplikasjonen gjør du som følger:

      1. Gå til 'Plukke & Pakke': I app-menyen velger du 'Plukke & Pakke'
      2. Velg forsendelsen: Trykk på den forsendelsen du ønsker å plukke og pakke
      3. Plukk produktlinjene: Du kan gjøre følgende for å plukke produktlinjene og sveipe på linjen nederst for å sende:
        • Scan strekkoden på produktet og bekreft antallet
        • Endre antalle og trykk på 'Plukk alle' for å delvis plukke/sende ordren
        • Trykk på 'Plukk alle' uten å endre antallet
      4. Send følgeseddelen: Du kan nå bestemme om du ønsker å sende en følgeseddel til kunden eller ikke
      5. Ordren er nå sendt

      Mottakelser

      Mottaksfunksjonen lar deg administrere og markere varer som mottatt, slik at lagerbeholdningen din oppdateres i Rackbeat.

      Mottak opprettes basert på innkjøpsordrer eller leverandørfakturaer i Rackbeat, noe som gjør det mulig for ansatte å håndtere mottak direkte fra appen.

      Slik håndterer du en mottakelse:

      For å håndtere en mottakelse gjennom mobilapplikasjonen, kan du gjøre som følger:

      1. Gå til 'Mottak': I app-emnyen velger du 'Mottar'
      2. Velg mottakelsen: Klikk på den mottakelsen du vil håndtere
      3. Sjekk mottakelsen: Sørg for at antallet i mottakelsen for hver produktlinje og plassering er korrekt. Hvis du har mottatt færre varer enn bestilt kan du justere antallet. Du kan også endre plasseringen hvis du ønsker at forsendelsen skal ende på en annen plassering
        • Du kan scanne strekkoden på produktet, slik at det dukker opp på skjermen din, hvor du kan justere antallet og plasseringen
      4. Fullfør mottakelsen: For å fullføre mottakelsen sveiper du på linjen nederst på skjermen

      Merk: Du kan ikke motta et større antall enn det du har bestilt. Hvis du fysisk mottar mer enn bestilt, må du gjøre en lagerjustering

      Opptelling

      Opptellingsfunksjonen gir deg mulighet til å utføre lageropptellinger direkte fra mobilen din.

      Du kan skanne både produktets strekkode og plasseringens strekkode. Dette oppretter et opptellingsutkast i Rackbeat, som deretter kan fullføres når du logger inn på datamaskinen din.


      Slik gjør du en opptelling:

      For å gjøre en lageropptelling gjennom mobilapplikasjonen gjør du som følgende:

      1. Gå til 'Opptelling': I app-menyen velger du "Opptelling." Her kan du se alle dine nåværende opptellingsutkast før de sendes til en vanlig bruker for bokføring
      2. Velg utkast eller opprett nytt: Trykk på et av utkastene for å åpne det, eller trykk på pluss-ikonet for å opprette et nytt utkast
      3. Velg produktet: Trykk på produktfeltet for å velge produktet ditt. Du kan søke etter det eller skanne produktets strekkode for å finne det
      4. Velg plasseringen: Trykk på plasseringsfeltet for å velge plasseringen din. Du kan søke etter den eller skanne strekkoden for plasseringen for å finne den
      5. Tell lagerbeholdningen: Sørg for å telle den totale mengden varer på plasseringen, og skriv inn antallet i feltet "Lager"
      6. Fullfør utkastet: Trykk på "Legg til" for å fullføre utkastet ditt
      7. Send opptellinger: Sveip på linjen "Send" nederst på skjermen for å sende opptellingene til en vanlig bruker på en datamaskin
       Merk: Den vanlige brukeren som er logget inn i Rackbeat, kan bokføre lageropptellingene ved å gå til menyen "Varer" og klikke på "Lageropptelling."

      Her kan de enten bokføre eller slette opptellingsutkastene du har sendt videre.

      Opptellingene må bokføres for at lagerendringen skal være synlig i lagerbeholdningen din.

      Lagerflytting

      Lagerflyttingsfunksjonen gjør det enkelt å overføre varer mellom plasseringer, slik at brukere raskt kan flytte varer til riktig plassering etter behov.


      Slik håndterer du en lagerflytting

      For å flytte lagerbeholdning mellom dine plasseringer i mobilappen gjør du som følger:

      1. Gå til 'Lagerflyt': I app-menyen velger du "Lagerflyt." Her kan du se alle dine nåværende flytteutkast eller opprette et nytt

      2. Velg utkast eller opprett nytt: Trykk på et av utkastene for å åpne det, eller trykk på pluss-ikonet for å opprette et nytt utkast

      3. Velg 'Fra plassering': Trykk på feltet "Fra plassering" for å velge plasseringen du ønsker å flytte lageret fra

      4. Velg 'Til plassering': Trykk på feltet "Til plassering" for å velge plasseringen du ønsker å flytte lageret til

      5. Velg flyttedato: Trykk på feltet "Dato for flytting" for å justere datoen da lageret ble flyttet

      6. Angi en årsak: Oppgi en årsak til lagerflyttingen

      7. Legg til produktlinjer: Velg produktene du ønsker å flytte, samt mengden du vil flytte

        • Du kan søke etter et produkt eller skanne produktets strekkode

      8. Fullfør utkastet: Når du er klar, sveiper du på linjen nederst på skjermen, hvor det står "Opprett," for å fullføre utkastet og sende det til en vanlig bruker på en datamaskin

      Merk: Den vanlige brukeren som er logget inn i Rackbeat via nettleseren, kan bokføre lagerflyttingen ved å gå til menyen "Varer" og klikke på "Lagerflytting."

      Her kan de enten bokføre eller slette flytteutkastene du har sendt videre.

      Lagerflyttingen må bokføres for at lagerendringene skal være synlige i din beholdning.

      Reguleringer

      Justeringsfunksjonen gir brukerne mulighet til å endre produktlager på spesifikke plasseringer, noe som gjør det enkelt å justere mengder opp eller ned etter behov.

      Slik oppretter eller oppdaterer du en justering:

      For å justere lageret ditt gjennom mobilapplikasjonen, gjør følgende:

      1. Gå til 'Justeringer': I app-menyen velger du "Justeringer." Her kan du bokføre justeringer, se alle nåværende justeringsutkast eller opprette et nytt

      2. Velg utkast eller opprett nytt: Trykk på et av utkastene for å åpne det, eller trykk på pluss-ikonet for å opprette et nytt utkast

      3. Velg 'Justeringsdato': Velg datoen for justeringen. Dette bestemmer når endringen blir registrert

      4. Velg 'Vare': Velg produktet du vil justere. Du kan enten søke manuelt etter produktet eller skanne produktets strekkode for å finne det

      5. Velg 'Lokasjon': Velg lokasjonen du vil gjøre justeringen på. Når produktet og plasseringen er valgt, kan du se den tilgjengelige mengden av det spesifikke produktet på den valgte plasseringen

      6. Angi 'Antall': Oppgi mengden du vil trekke fra eller legge til for produktet på den valgte plasseringen

      7. Velg 'Reguleringstype': Velg en reguleringstype som kun brukes til intern dokumentasjon. Hvis ingen reguleringstype velges, settes standardtypen til "Salg"

      8. Angi årsak og beskrivelse: Oppgi en årsak til justeringen. Du har også mulighet til å legge til en beskrivelse, men årsaken er obligatorisk

      9. Lagre utkastet: Når du har fylt ut alle opplysningene, sveip på linjen nederst på skjermen for å lagre justeringen. Det neste steget er å bokføre justeringen


      Slik bokfører du en justering

      For å bokføre justeringsutkastene du har opprettet, gjør følgende:

      1. Gå til 'Justeringer': I app-menyen velger du "Justeringer." Her kan du bokføre justeringene dine

      2. Trykk på 'Bestill alt': Trykk på knappen øverst på skjermen merket "Bestill alt" for å bokføre alle utkastene samtidig

      3. Viktig: Dette vil bokføre alle nåværende utkast. Sørg for å slette de utkastene som ikke skal bokføres før du gjør dette

      4. Alternativ for individuell bokføring: Du kan også bokføre individuelle justeringer når du logger inn på en datamaskin

      Varer

      I varefunksjonen får du tilgang til en oversikt over alle produkter og strukturvarer i Rackbeat-avtalen din, samt deres detaljer.

      Du kan også scanne en strekkode for raskt å finne produktoplysninger i appen, forutsatt at strekkodenummeret er lagt til produktet i Rackbeat.

      Du kan åpne et produkt for å se mer detaljerte opplysninger om produktet, dets vekt og størrelse, samt den aktuelle lagerstatusen.

      Det er også mulig å se den spesifikke plasseringen der produktet er på lager, eller hvor det er etterspurt.

      Den etterspurte mengden er den mengden som for øyeblikket er registrert i en innkjøpsordre.

      I salgsbeholdningsmodulen kan du se kostprisen på produktene dine. Denne funksjonen er ikke tilgjengelig i lagerbeholdningsmodulen.

      Produktdetalher kan ikke opprettes eller oppdateres gjennom mobilappen. Dette må gjøres fra en datamaskin.

       

      Innstillinger

      La oss gå gjennom innstillingene og hvordan du kan arbeide med app-innstillingene.

      Innstillingene for mobilappen finner du ved å  trykke på tannhjulet i høyre hjørne. Her kan du se følgende:

      Generelt

      • Rackbeat-avtalens navn
      • Navnet på selskapet
      • Avtalenummer
      • Språk

      I 'Språk' har du muligheten til å bytte språket på brukeren din. Du kan velge mellom følgende språk: Engelsk, Dansk, Norsk, Svensk og Finsk.

      Endringen av språket påvirker kun den brukeren som er logget inn, og vil ikke påvirke andre brukere under samme avtale

      Lyder & Haptikk

      • Lyd: Her kan du velge om applikasjonen skal kunne bruke lyder
      • Haptikk: Her velger du om applikasjonen kan bruke haptisk feedback

      Haptisk feedback kan forekomme når du fullfører ordrer, forsendelser, mottakelser og mer.

      Annet

      • Brukerstøtte: Her kan du rydde lokal data og feilrapporter, samt sende feilrapporten til vårt supportteam via e-post hvis det er nødvendig.

      Dette er den anbefalte måten å rapportere feil direkte til utvilkingsteamet. Dette sikrer effektivitet, samt undersøkelse av utfordringen raskere.

      • Versjon: Har kan du se den versjonen av applikasjonen du bruker. 

      Vi anbefaler at du alltid sørger for å bruke den nyeste versjonen av Rackbeat for å få tilgang til alle de nye funksjonene og sikkerhetsoppdateringene.

      • Logg ut: Her kan du logge ut av brukeren

       

      Ofte stilte spørsmål

      Er det mulig å scanne en strekkode på et produkt, som for eksempel en "Water bottle," og opprette produktet i Rackbeat basert på denne strekkoden samt legge til lagerbeholdning?

      • Nei, det er ikke mulig å scanne en strekkode for å opprette et produkt i Rackbeat. Først må du opprette produktet og legge til strekkodenummeret til det i Rackbeat, før applikasjonen kan gjenkjenne strekkoden.

      Hvorfor kan jeg ikke se kostprisen når jeg kikker på lagrebeholdningen min?

      • Hvis du ser lagerbeholdningen fra lagerkategorien, kan du ikke se kostprisen på produktene. Du må finne frem lagrebeholdningen via salgskategorien for å se kostprisen.

      Hvorfor kan jeg ikke se salgskategorien i applikasjonen?

      • Hvis du ikke kan se salgskategorien, er dette fordi at den bruker du er logget inn med er en lagrebruker og ikke en premium-bruker. Prøv å logge inn med en premium-bruker i steden.

      Hvorfor kan jeg ikke opprette et produkt fra applikasjonen?

      • Det er ikke mulig å oprpette produkter fra mobilapplikasjonen. Dette skal gjøres via en nettleser.

      Hvorfor kan jeg ikke redigere et produkt fra applikasjonen?

      • Det er ikke mulig å redigere produkter fra mobilapplikasjonen. Dette skal gjøres via en nettleser.