Opprett restordrer i Rackbeat ved å annullere varer som ikke er sendt, opprette en ny ordre og sikre fakturaen for varene som allerede er sendt før prosessen fortsetter.
Restordre betyr at en ordre ikke kan leveres fullstendig – de resterende varene leveres senere som en separat ordre. Dette skjer gjerne når lagerbeholdningen ikke dekker hele ordren. I Rackbeat kan du enkelt opprette en restordre. Her forklarer vi hva det innebærer, og hvordan du går frem.
Hva skjer når en ordre settes som en restordre?
- Den opprinnelige ordren annulleres for varene som ikke er levert
- En ny ordre opprettes automatisk med de resterende varene
Eksempel:
Ordre #2401 kan ikke fullføres fordi to varer mangler på lager. Ved opprettelse av restordre blir de manglende varene fjernet fra ordre #2401, og en ny ordre (#2402) opprettes med de resterende varene. Den nye ordren vil i notatfeltet angi at den er en restordre fra det tidligere ordrenummeret.
Viktig: Du må opprette en faktura for varene som allerede er sendt før du oppretter restordren. Faktura kan ikke opprettes for en annullert ordre. Hvis dette skjer, må fakturaen opprettes manuelt.
Hvordan oppretter jeg en restordre i Rackbeat?
Følg disse trinnene for å opprette en restordre:
- Gå til Ordreoversikten
- Finn en ordre med status "Delvis sendt" (varer som er delvis plukket og sendt)
- Hold musen over de tre prikkene ved siden av ordren
- Klikk på Opprett restordre
- Bekreft pop-up-vinduet som sier: "Dette vil annullere ordrenr. #XXXXXX og opprette en ny for varer som ikke er sendt
Tips: Håndter faktura og forsendelser for de leverte varene først, da fakturaer ikke kan opprettes etter annullering av den opprinnelige ordren.
Hvordan finner jeg min gamle ordre?
Den opprinnelige ordren markeres som annullert og arkiveres. For å finne den:
- Gå til Ordreoversikten
- Filtrer oversikten, slik at de Arkiverte ordrene vises
- Søk etter det gamle ordrenummeret
Jeg er inne på ordren, men jeg finner ikke hvor jeg oppretter restordre
Det er ikke mulig å opprette en restordre direkte fra ordreoversikten. Gjør følgende:
- Gå til Ordreoversikten
- Klikk på de tre prikkene ved siden av ordren
- Velg Opprett restordre