I denne artikel gennemgår vi trin-for-trin, hvordan du håndterer forsendelser i Rackbeat fra den første ordre til dokumenterne er klar til print eller e-mail. Du vil lære at:
-
Oprette både fulde og delvise forsendelser
-
Downloade plukkeliste og følgeseddel
-
Fuldføre restordrer når varer ankommer
-
Annullere forsendelser og frigive reserverede varer
-
Få svar på de mest almindelige spørgsmål omkring forsendelsesflowet
Indholdsfortegnelse
Opret en forsendelse
Når en ordre er bekræftet i salgsmodulet, kan du oprette en forsendelse.
-
Navigér til salg: Vælg Salg → Ordrer og find ordren med leveringsstatus “Ikke afsendt” eller “Delvist afsendt”.
-
Klik Opret forsendelse ud for ordren. Et pop-up vindue åbner.
-
Vælg varelinjer og antal: Angiv, hvor mange enheder du ønsker at plukke på hver varelinje. Lad varelinjer være urørte, hvis de ikke skal medsendes.
-
Bekræft forsendelse: Klik Bekræft forsendelse for at færdiggøre. Under bekræftelsen kan du vælge, om der skal oprettes en faktura til kunden.
Bemærk: Vægt er indtastet på varedetaljeniveau ved oprettelse af varen og vises som information; den kan ikke ændres her.
Fuld forsendelse
Når hele ordren skal afsendes på én gang:
-
Klik på Pluk alle for at vælge alle varelinjer.
-
Klik Bekræft forsendelse for at afslutte.
Delvis forsendelse
Når kun en del af ordren sendes (restordre):
-
Justér antallet under Antal på de linjer, der skal plukkes.
-
Klik Pluk ved hver linje, du ønsker at afsende.
-
Klik Bekræft forsendelse.
Delvise forsendelser reducerer kundens ventetid, selvom ikke alle varer er på lager.
Download dokumenter
Efter du bekræfter forsendelsen, kan du hente:
-
Plukkeliste – til lageret.
-
Følgeseddel – medsendes kunden.
Fuldfør restordre
Når de resterende varer er på lager:
-
Find samme ordre under Salg → Ordrer, der nu har status “Delvist afsendt”.
-
Klik Opret forsendelse igen – de resterende linjer vælges automatisk.
-
Justér antallet for de resterende varer og klik Pluk.
-
Klik Bekræft forsendelse for at fuldføre.
Tip: Filtrer på “Ikke afsendt” for hurtigt at finde linjer, der mangler afsendelse.
Annuller forsendelse
Hvis du vil ændre en forsendelse:
-
Gå til Salg → Forsendelser og find forsendelsen.
-
Klik på forsendelsesnummeret.
-
Vælg Slet og bekræft.
Når du annullerer, frigives de reserverede varer, så de igen kan plukkes til andre forsendelser.
Ofte stillede spørgsmål
Hvorfor kan jeg ikke se “Opret forsendelse”?
Rackbeat har tre statustyper:
-
Ordrestatus: Åben, bekræftet eller annulleret.
-
Leveringsstatus: Afsendt, Delvist afsendt eller Klar til forsendelse.
-
Fakturastatus: Faktura oprettet eller ej.
Det er leveringsstatus, der bestemmer:
-
Hvis status er “Ikke afsendt” eller “Delvist afsendt”, kan du oprette en forsendelse.
-
Hvis status er “Sendt”, kan du ikke oprette flere forsendelser.
Kan jeg ændre leveringsadresse efter bekræftelse?
Ja, hvis der endnu ikke er oprettet en forsendelse eller faktura. Genåbn ordren under Salg → Ordrer, ret adressen og gem.
Hvordan tilføjer jeg et tracking-nummer?
Rackbeat har ikke et felt til tracking- eller track-and-trace-numre i forsendelsesmodulet.